Glad Påsk och en inbjudan – Shopper Marketing by Retail House

En av årets största mathelger står för dörren och många av oss skall vara lediga och njuta välförtjänt tid tillsammans med familj och vänner.

Jag vill förutom att önska alla en Glad Påsk också påminna om att vi har några platser kvar till vårt nästa seminarium som går av stapeln den 3 maj – Framtidens kunderbjudande.

Läs mer och anmäl dig här

Påskkort18

Fullbokat seminarium, ny lokal – ytterligare platser finns!

Den 3 maj skall vi ha ett frukostseminarium på temat framtidens kunderbjudande. Detta är slutet på ett 1 år långt projekt där vi identifierat framtida forskningsfrågor. Vi  har gjort detta tillsammans med vännerna på Handelsrådet, de ledande forskarna och de största retailföretagen i Sverige (bl a IKEA, ICA, Systembolaget mm). På seminariet kommer vi få lyssna till två deltagande företag och två forskare.

Seminariuet blev snabbt fullbokat. Vi har därför bytt lokal.

Så snabba på vi har ytterligare 50 platser kvar så först till kvarn.

Anmäl dig här

Forskarfrukost_maj_2018.jpg

 

Tacksamhet – Shopper Marketing by Retail House

Igår hade Retail House bolagsstämma och i vanlig ordning summerar vi året som gått. Det är med stor ödmjukhet jag vill tacka alla våra kunder för det fantastiska förtroende som ni visar oss genom att vilja samarbeta, nätverka och ge oss nya och spännande utmaningar.

Ni som vi tror på kraften i Shopper Marketing. Detta nya område som precis har börjat utvecklas i Norden. Nedan kommer en lista på några av de kunder som vi arbetat med under året som gått. Tacksamhet och glädje!

J&J

Coca Cola

Unicef

Handelsrådet

Mondeléz

ICA

Elgiganten

Philips

Arla

Styrelsen.jpg

Nytaget foto på ledning och styrelse i Retail House

Samarbete är fortfarande viktigt- Shopper Marketing by Retail House

Starka ikoniska varumärken från våra stora leverantörsföretag har svårt att försvara sin marknadsposition i dagligvaruhandeln. Unga och innovativa varumärken och handelns egna varumärken tar en allt större marknadsandel. Vi måste acceptera att maktskiftet från varumärket till handeln är här vilket ställer högre krav på varumärkena att vara aktiva och innovativa för att försvara sin position.

Retail House har tillsammans med Eyetrackingföretaget Tobii genomfört en studie där vi undersökt vad kunden uppmärksammar i butik. Det är slående hur lite uppmärksamhet de starka varumärkena får till förmån för butikens egna varumärken. I två av tre undersökta kategorier utklassar egna varumärken varumärket i uppmärksamhet. Vi har lärt oss att de traditionella och starka varumärkena definierar kategorin och agerar som riktmärke för shoppern. Så verkar det inte längre vara.

Din butik måste fråga sig vad varumärket tillför i varje respektive kategori i förhållande till butikens egna varumärken. Jag är helt övertygad att konsumenten fortfarande vill se och handla varumärken i butik, därför har de även i framtiden en viktig roll att spela. Uppgiften du har är att utmana säljaren för att hitta den uppgiften och identifiera vilken roll varumärket skall spela för att göra din butik roligare och enklare att handla i.

Idag presenterar jag därför fem frågor du skall ställa till säljaren vid nästa besök.

  1. Hur kan ni tillsammans driva kunder till butiken?
  2. Hur kan ni skapa aktiviteter som driver snittförsäljningen i butik?
  3. Hur kan ni tillsammans ge nyheterna tillräckligt med kärlek? (synlighet och aktivitet)
  4. Hur kan varumärkena stödja din lokala marknadsposition? Kanske är det eko, hälsa, prisvärdhet, färskvaror etc.
  5. Hur kan varumärket kompetensutveckla butikslaget?

Min förhoppning är att frågorna skall öppna upp för nya och bättre samarbeten mellan varumärket och din butik.  Jag tror att ett nära och starkt samarbete verkligen leder till att butiken blir roligare och bättre att handla i med resultat som ökad kundnöjdhet och försäljning.

Lycka till med Ert viktiga samarbete

 

-Krönikan är publicerad första gången i Fri Köpenskap.

 

url[1]

Framtidens kunderbjudande – Shopper Marketing by Retail House

Varmt välkomna på ett mycket spännande frukostseminarium där vi kommer att få lyssna till två ledande företag och två forskare som kommer att ge sitt perspektiv på utmaningen – hur når vi våra kunder i framtiden genom relevanta kunderbjudanden?

På seminariet kommer Maria Isaksson från Reitan Convenience och Filippa Marklund och Lena Ekelund Pledger från Telia berätta om deras företags utmaningar och vad de ser för möjligheter kring det framtida kunderbjudandet.

Professor Sven Olov Daunfeldt från HUI Research kommer att tala om de seniora konsumenternas köpkraft, en dold potential. Professor Annika Olsson, Lunds Universitet kommer att svara upp till behovet av innovation i handeln och hur innovation kan användas för att utveckla sitt kunderbjudande.

Samtliga föreläsare har deltagit i Handelsrådets projekt Dialogforum – Martin Moström på Retail House kommer att vara moderator.

Tid – torsdagen den 3 maj kl. 8.30-10.00. Vi kommer att servera frukost från kl. 8.00.

Plats – Helio konferens, Sveavägen 9. 3:e Hötorgsskrapan. (Mötesrum Tim Berners Lee)

Seminariet är tyvärr fullbokat men du får mer än gärna sätta upp dig på vår väntelista.

Anmälan till www.retailhouse.se senast 27 april.

OBS. antalet platser är begränsade.

Forskarfrukost_maj_2018

Frågorna du måste kunna besvara för att bygga kategorin – Shopper Marketing by Retail House

 

Starka ikoniska leverantörsvarumärken har svårt att försvara sin marknadsposition i dagligvaruhandeln. Unga och mer innovativa varumärken och handelns egna märkesvaror tar en allt större marknadsandel. Retail House har tillsammans med Eyetrackingföretaget Tobii genomfört en studie där vi undersökt vad kunden uppmärksammar i butik. Det är slående hur lite uppmärksamhet de starka varumärkena får till förmån för handelns egna varumärken. I två av tre undersökta kategorier utklassar handelns egna varumärken leverantörsvarumärket i uppmärksamhet. Vi har lärt oss att de traditionella och starka varumärkena definierar kategorin och agerar som riktmärke för shoppern. Så verkar det inte längre vara.

Leverantörsvarumärkena måste göra en skillnad i butik och för konsumenten och shoppern annars kommer de att få svårt att försvara sina volymer och marginaler. Min hypotes är att leverantörsvarumärken måste bli mer innovativa och förstå hur de skall skapa ett totalt bättre värde för handeln än vad handel själva kan med sina egna varumärken. Denna hypotes mynnar ut i 5 strategiska frågor som alla varumärken måste ställa sig och kunna svara på för att överleva i den allt tuffare konkurrensen om shopperns uppmärksamhet.

  1. Vad måste leverantörsvarumärket göra för att driva trafik till butiken?

 

  1. Hur skall leverantörsvarumärket exponera och sälja sitt varumärke så att det driver snittförsäljningen i butiken?
  2. Vilken typ av nyheter skall lanseras som driver värdet i kategorin?

 

  1. Hur skall leverantörsvarumärket lyftas fram i hyllan så att shoppern förstår skillnaden mellan produkterna?

 

  1. Hur skall varumärket engagera personalen i butik så att de känner ett engagemang?

 

Det räcker inte längre att erbjuda en produkt. Som leverantörsvarumärke måste man skapa en sammanhållen strategiskt tanke kring sina varumärken i relation till handeln och shoppern. Övningen är enkel. Sätt shoppern och butiken i centrum. Svara på frågorna ovan. Acceptera att maktskiftet från varumärket till handeln är här – börja innovera.

Lycka till med varumärkesarbetet i butik.

 

Du missade väl inte min krönika i fredagens Fri Köpenskap? Lite på samma tema som ovan fast med fokus på butikens perspektiv.

IMG_5739

Det vassaste vapnet – Shopper Marketing by Retail House

Shopper marketing handlar om att fånga shoppern vid köptillfället och samtidigt skapa aktiviteter som stödjer relationen mellan brand och retailern. En av de mest effektiva åtgärderna inom shopper marketing är det personliga mötet. Jag har sagt det förut men när ett varumärke lägger en strategi för det personliga mötet i butik så skapas tre stora värden.

  1. Vi får shoppern att upptäcka varumärket. Ofta en försäljningsökning på 100-1000%.
  2. Butiken får en händelse som stärker deras relation med sina lokala kunder.
  3. Säljaren har ett mycket konkret verktyg i dialogen med butiken.

De bemannade aktiviteterna får ej ske  ad-hoct utan bör ske med en strategisk tanke så att varumärken får det utrymme det förtjänar  och samtidigt skapar en positiv upplevelse i butik. Många av er kanske känner att detta är 1995 men tro mig. När digitalilseringen ökar så kommer det personliga mötets betydelse  att öka. Även en enkel matdemonstration kommer att uppskattas i det allt mer uppkopplade samhället. Vill du veta mer om om hur du kan skapa värde med demonstrationer? Ladda ner vårt white paper.

White_paper-butiksdemostrationer och event

Bilden nedan är från Maxi Lindhagen och en av Retail House duktiga kommunikatörer tillsammans med vår kund Mondelez.

IMG_0160

Håller Category management på att dö? – Shopper Marketing by Retail House

Detta är en fråga som fler och fler ställer sig. Category Management utvecklades i början av 90-talet som en reaktion på de allt mer oöverblickbara sortimenten. Få tekniker har vunnit så mycket terräng inom dagligvaruhandeln. Nu är det så dags att ta nästa steg och enligt studien som jag skickar med idag från Deloitte bekräftar 100% av respondenterna att det krävs förändringar i metod för att få Category management att fungera. Jag har personligen sett många kategoriprojekt som på pappret lovar mycket men som i realiteten har svårt att överleva implementeringsfasen.

Rapporten som jag skickar med idag handlar om transformeringen från category managment till Shopper Centric retailing. Så viktig läsning år 2018.

Ladda ned rapporten här

RHlogo_med_symbol

 

Nu är juryarbetet igång – Shopper Marketing by Retail House

Jag är så glad att ha blivit invald i juryn för dagligvarugalan 2018. TIllsammans med kollegor i branschen skall vi utse pristagare i en mängd kategorier.

Dagligvarugalan är ett viktigt i pris i branschen som  lyfter upp alla de som kämpar på i sina butiker med shopperns bästa för ögonen. Att jag får vara med att utse den butik som arbetar mest med Ekologi är extra hedrande. Förra årets vinnare var Coop Forum i Sisjön. En butik väl värd att besöka. Den 20 september går galan av stapeln i stadshuset. Missa inte den.

Läs mer om galan här

JURYemblem 2018