Butikens viktigaste vapen – Shopper Marketing by Retail House

Idag delar jag en mycket intressant artikel skriven av några professorer från Wharton Business School publicerad i senaste HBR. Den handlar om ett mycket kärt ämne. Butikens personal. Artikeln handlar om att varje retailer måste göra sin analys grundligt – hur mycket personal behövs i butiken. Kostnad för personal är näst varuinköp den viktigaste kostnaden och det är mycket enkelt att kortsiktigt stärka resultatet genom att skära timmar – den långsiktiga effekten av detta är betydligt mer komplex.

Läs artikeln och fundera på vad är rätt bemanning för att intäkterna skall optimeras?  En sak är klar att skall den fysiskt butiken klara konkurrensen med den digitala handeln måste butikens medarbetare finnas på plats, vara synlig och kunnig.

Läs artikeln nedan.

r1901d-pdf-eng

Källa: REPRINT R1901D
PUBLISHED IN HBR
JANUARY–FEBRUARY 2019

R1901D_WILKES.jpg

Missa inte årets direktsändning – Shopper Marketing by Retail House

På måndag kl. 8.30 kan du se dr Erik Modig föreläsa på temat vad marknadsförare behöver vet om hjärnforskning. Du följer hela direksändning via Retail House youtubekanal.

Vi ses i cyberrymden. Och du vet väl att du alltid också i efterhand kan se alla våra frukostseminarier på youtube.

Kolla direktsändningen här

 

20181205_162507

 

 

Världens bästa kunskapskälla – Shopper Marketing by Retail House

Nu sticker jag ut hakan och vill berätta för Er om en riktigt bra kunskapskälla. Det är vännerna på Handelsrådet och deras hemsida. De har samlat alla forskning som de under åren har finaniserat. För alla er kunskapshungrande människor är detta en guldgruva

Vill också annonsera att vårt samarbete med Handelsrådet går vidare och att vi nu kan offentliggöra att våra gemensamma forskarfrukostar med Sveriges skarpaste akademiker fortsätter.

Håll utkik efter inbjudan!

 

20181029_115835

Retailtrender 2019 – Shopper Marketing by Retail House

Nytt år och nya utmaningar. Så här års är det alltid poppis att skriva om det som skall bli viktigt under det kommande året. Därför har jag idag sammanställt 10 trender som jag vill be dig hålla utkik efter. Allt för att upprätthålla din konkurrenskraft.

Sammanställningen kommer från kollegorna på retaildrive och är väl värda att läsa.

Lycka till och ta 2019 med storm.

Martin

10 retail trends to watch in 2019

Låt 2019 bli ett år av samarbete med fokus på kunden – Shopper Marketing by Retail House

Samarbete är nyckeln till framgång. Vi på Retail House gör ungefär ett 100 — talshoppermarketingprojekt om året med många av våra absoult starkaste varumärken. I många fall går det väldigt bra och vi levererar resultat och i andra fall når vi inte målen. I alla de fall vi inte når målen så bygger det ofta på att vi inte har hittat ett bra samarbete med våra uppdragsgivare.

”It takes to to tango” är ett kärt uttryck. Och vi blir sällan bättre än våra kunders vilja till att på allvar låta oss samarbeta – på allvar.

Samma sak gäller relationen mellan leverantörerna och butikerna. Jag tror  inte längre att vi kan se på varandra ur ett leverantör/kundperspektiv utan vi måste på ett djupare plan samarbeta, visa varandra förtroende och ha tålamod med varandra. Bra samarbeten tar tid att bygga. Och bra samarbeten leder till ömsesidiga värden.

Så jag vill, som du förstår, slå ett slag för det långsiktiga samarbetet. Idag skickar jag med min senste krönika för året som publicerades v. 50 i Fri-Köpenskap.

Mycket nöje och glöm inte bort att samarbete = värdeskapande

Nu tar vi 2019 med ”storm”!

Martin

Krönika Fri-Köpenskap: Samarbete för bättre butiksupplevelse

Vi lever i ett tidevarv när dina kunder bokstavligen har all makt i sin hand. Inköpen förflyttas från den fysiska in i den digitala världen. Skall den fysiska butiken vara relevant måste den erbjuda ett mervärde så att kunden tycker det är värt att investera sin tid och kraft i att besöka butiken. En av nycklarna till att skapa ett mervärde för kunden är ett utvecklat samarbete med butikens bästa leverantörer inom de viktigaste kategorierna. Här kommer några områden jag tycker ni skall fokusera på i samarbetet med era leverantörer, detta för att skapa en mer konkurrenskraftig butik.

Utveckla kategorierna i butik

Varumärken är det som kunden köper i butiken. Det som är det allra viktigaste för både varumärket och butiken är att kategorin växer. Bjud in dina leverantörer och låt dem ge Er all kunskap de har om kategorin och hur man skall arbeta för att göra den mer attraktiv för kunden.

Driv trafik i sociala medier

Butiken måste kommunicera med sina kunder digitalt. Arbeta tillsammans med dina leverantörer för att fylla din digitala kommunikation med kul och relevant innehåll som lockar kunderna till butiken.

Utbilda personalen

När ni skall ha nästa personalträff passa på att bjuda in någon av dina stora färskvaruleverantörer eller dryckesleverantörer. Låt dom utbilda och inspirera om sina produkter och hur de kan skapa värde för dina kunder.

Inspirera kunderna i butik

Utgå från den position du vill ha lokalt. Bjud in de leverantörer som du tycker är bra att samarbeta med och som på ett naturligt sätt stärker din butik. Sätt en gemensam årsplan för Era händelser och events som skall inspirera kunderna.

Erbjud smarta måltidslösningar

Kunden söker enkla lösningar. Bjud in era färsk-, kolonial- och dryckesleverantörer och låt dem samarbeta med utgångspunkt från din butik. Exponera hela måltidslösningar i butiken. Glöm ej drycken som stärker snittköpet. Addera gärna till ett enkelt recept som hänger tillsammans med exponeringen.

Samarbete mellan butik och leverantör både kräver tid och energi. Men görs det på rätt sätt med en stor portion generositet och öppenhet så har både leverantör och butik allt att vinna med en nöjd och glad kund som resultat.

Lyckat till med ert samarbete

 

Martin Moström

 

20181212_120036