Millennials – vilken utmaning – Shopper Marketing by Retail House

Shoppern har ett förändrat beteende mycket pga att digitaliseringen ökar. En speciell grupp som är extra intressant att hålla ögonen på är de sk. Millennials , de som är födda kring sekelskiftet. De börjar nu konsumera, skaffa sig inkomster och senare bilda familj. Vad har de för vanor som är uppfödda i det digitala landskapet? Vad skiljer dem från mig som är född på 60-talet….

Idag skickar jag med en intressant studie som Accenture har gjort och kan ge dig lite vägledning i denna viktiga målgrupps beteende off- och online.

Mycket nöje

https://www.accenture.com/us-en/insight-outlook-who-are-millennial-shoppers-what-do-they-really-want-retail

• 

Vad är egentligen Shopper Marketing? – Shopper marketing by Retail House

Vi slänger oss med begrepp som vi inte alltid förstår. Shopper Marketing är ett sådant begrepp. Vad är det? Vilken nytta skapar det? Och framförallt hur skall vi jobba med fokus på Shoppern. Idag bifogar jag ett white paper som är några år gammalt men som jag tycker beskriver Shopper Marketing på ett lättfattligt sätt.

Trevlig läsning

Martin

WP Shopper Marketing

 

Lär dig mer om gamification – Shopper Marketing by Retail House

I måndags genomfördes en forskarfrukost på Retail House med dr. Elin Nilsson. Idag bifogar jag en länk så att du själv kan lära dig mer om digitalisering och gamification.

Frukostarna genomförs som vanligt med stöd från vännerna på Handelsrådet.

Mycket nöje

Det finns ingen helig graal – Shopper Marketing by Retail House

I veckans nummer av VA kunde vi läsa en intervju med Klarnas marknadsdirektör David Sandström. Det uppfriskande att läsa hans definitioner på multidisciplinärt marknadsarbete. Silos må vara effektivt rent kostnadsmässigt. Men skall varumärket göra en skillnad på marknaden så måste vi arbeta tillsammans med fokus på Shoppern.

Här kommer Davids råd för bättre marknadsföring.

1. Sluta kopiera andra – det finns ingen helig graal inom marknadsföring
2. Orka göra jobbet med strategier och analyser kring vad som gör just ditt företag unikt.
3. Arbeta med multidisciplinära team för att inte skapa för endimensionella problemformuleringar.
4. Inse att du inte längre bara konkurrerar med konkurrenten – tid har blivit hårdvaluta och du konkurrerar med allt och alla.
5. Finn något som skapar friktion som gör att du sticker ut mer än andra.
6. Tänk noga igenom hur du på ett unikt sätt kan rida på megatrender inom marknadsföring som logistik, kundtjänst och service.
7. Förbered dig på att det kan bli läskigt om du gör allt rätt och får internets ”strålkastarljus” riktat mot dig

Underskatta inte butikspersonalens roll – Shopper Marketing by Retail House

Butikspersonalen är troligtvis en av de viktigaste aspekterna för en framgångsrik butik och som också skall klara framtiden digitala landskap.

Tre saker är viktiga för shoppern när hon kommer till butiken.

1. Hitta en butiksmedarbetare
2. Känner att man blir trevligt bemött
3. Upplever kunnighet

Det börjar nu komma akademiska studier som belyser butikspersonalen roll. Bl a har Retail House tillsammans med Handelshögskolan sett på butiksperonalens roll vs säljkåren. Idag kan jag med glädje dela med mig av en studie gjord på mitt ”Alma Mater” * Wharton business school och som publicerades i Harvard business review i förra numret. Artikeln belyser hur viktigt det är att ha rätt bemanning i relation till flödena i butik.

R1901D-PDF-ENG (1)

Så mycket nöje att lära dig mer om butikspersonal och dess roll för ökade intäkter.

 

//Martin

 

• skall tilläggas att jag studerat en vecka Digital marketing på Wharton Business school. Mitt egentliga Alma Mater är Linköpings Universitet.

De starka varumärkena utmanas – Shopper Marketing by Retail House

Denna rubrik läste jag i DI fredagen den 22.2. De starka klassiska FMCG varumärken har det svårt. I Catalina report som är gjord på den amerikanska marknaden visar att 9 av 10 av de starkaste varumärkena tappar i sin kategori. Varför?

• Handelns makt ökar. Store brands tar allt större delar i kategorin.
• Våra preferenser förändras. Miljö, hälsa och lokalt odlade produkter blir allt viktigare för konsumenten.
• Nya varumärken slår sig in i kategorin. Varumärken som är lyhörda och arbetar på ett helt annat sätt med butiken och shoppern i fokus.

De starkaste varumärken kommer troligtvis att överleva dock så kommer de marginaler man  har vant sig vid inte att kunna  vidmakthållas. Än så länge har man räddat marginalerna via kostnadsbesparingar både på back office (centraliserad marknadsföring etc) och i produkterna (storlek, råvaruinnehåll). Men det finns också en gräns för denna typ av besparingar. Nu måste man  ta tillväxtfrågan på allvar. Den kan lösas antingen genom uppköp av mindre varumärken eller av en egen produktutveckling som är värd namnet eller att tillverka store brands fullt ut.

Varumärkena går en spännande framtid till mötes…och valen måste göras!