Det är grill- och picnicktider i butik. Överallt kan vi få råd om hur vi bäst skall skapa en så lyckad grillfest som möjligt. I dessa tider är det också mycket populärt att kedjorna bygger ihop olika program med sina leverantörer under aktuella teman. Detta är ju klassisk Shopper Marketing.
Tyvärr så blir dessa teman enbart och ofta ett recepthäfte och någon typ av konsumenttävling och i de flesta fall en hyllvippa, en popup eller en takskylt. Det som faktiskt skapar nytta och inspiration för shoppern är inte kommunikationen i sig utan kommunikationen i kombination med sortimentslösningar.
Får jag grilltips och inspiration så måste jag som shopper kunna inom en radie av åtminstone ett par meter kunna köpa produkterna. Om detta inte är fallet så finns det en 100 % risk att vi förlorar köpet i butik – det som faktiskt var det viktigaste syftet med att vi skapade programmet. Detta är nyckeln i all Shopper Marketing – att säkerställa att kommunikation och sortiment hänger ihop i butiken så att shoppern enkelt kan köpa.
För att lyckas med detta måste kedjorna som initierar programmet och leverantörerna som deltar orka att också ta implementeringsfrågan på allvar. Hur skall det se ut i butik? Hur motiverar vi butiken att arbeta igenom exponeringslösningar? Hur tränar vi säljkåren så att de har samma bild som butikerna? Detta är processer som vi måste orka med att ta tag i för att lyckas med Shopper Marketing i verkligheten.
Bilden nedan är från en butik i Mellansverige där en leverantör kommunicerar ett tema kring grill utan att de har en enda produkt närvarande vid säljplatsen. Jag vill absolut inte hänga ut någon enskild leverantör utan bara låta detta belysa exemplet om att det är av högsta prioritet att koppla kommunikation till sortiment – annars så missar vi målet. Och det har vi långsiktigt inte råd med.