7 tips för bättre butikskommunikation – Shopper Marketing by Retail House

Det finns inget roligare och mer utmanande än butikskommunikation. Vårt mobilanvändande har inte gjort bruset  mindre. Studier visar att vi ser en bråkdel av all kommunikation som görs i butik. Det är därför så viktigt att ha en strategi för hur man skall kommunicera i butik. I dag skickar jag därför med ett egetproducerat white paper på temat.

Trevlig läsning och glöm ej höra av dig om du vill ha  stöd i hur just du skall kommunicera ditt varumärke. Förutom en massa kunskap så bjuder vi  på gott kaffe.

Läs white paper här

Förstå shopperns beteende – Shopper Marketing by Retail House

Det förändrade retaillandskapet påverkar både retailern och varumärket. Utgångspunkten är ju att våra shoppingvanor förändras mycket tack vare alla smarta lösningar vi får via våra smartphones. Samtidigt så får vi inte glömma bort att vi fortfarande är människor med en hjärna som inte alls påverkas i den hastigheten som tekniken utvecklas. Därför kommer här 5 insikter som du aldrig får glömma gällande det mänskliga beteendet.

• Vi vill ha färre val i butiken.
• Vi tycker om leende människor
• Vi köper nästan alltid något som vi känner igen
• En vara blir aldrig vald innan den kommit in i medvetandet
• Får vi för mycket information så stänger vi av

Den 15 november kommer Professor Sara Rosengren från Handelshögskolan till vår forskarfrukost och berättar mer om kundbeteende och teknik. Vi har fortfarande några platser kvar.

Anmäl dig här

 

 

 

Personalen är viktigast i butiken – Shopper Marketing by Retail House

Känner en stor tacksamhet till att våra forskare som jobbar frenetiskt för att förklara och strukturera världen för oss. Idag har jag varit med på seminarium som anordnades av vänner vid Centrum för Handelsforskning vid Lunds Universitet och temat var medarbetaren i butik. Jag kan bara konstatera att vi står för stora utmaningar i den fysiska handeln och en av  nycklarna är butiksmedarbetarens roll, uppgifter och motivation. Förmiddagen bestod av en skön blandning av forskare och praktiker. Några saker att fundera på:

• Digitaliseringen förändrar butikens och personalens roll och krav på kompetens.
• 90 % av de mest minnesvärda upplevelserna i butik skapas av det personliga mötet
• Högre NKI, försäljning och lojalitet genom positivt kundbemötande
• Bemötandet har större påverkan på nöjdhet än till och med sortimentet….

Det är utan tvivel så att kundmötet butik är viktigt!

 

 

 

Inbjudan till Forskarfrukost – Shopper Marketing by Retail House

Vi på Retail House är så glada att få bjuda in dig till nästa forskarfrukost med Professor Sara Rosengren från Handelshögskolan i Stockholm. Vi kommer under frukosten, förutom att mingla med glada och trevliga branschkollegor, få lära oss mer om det förändrade kundbeteendet i det nya retaillandskapet.

Vi ses som vanligt på First Hotell Norrtull fredagen den 15 november kl. 8.30. Vi serverar en god frukost från kl. 8.00. För Er som inte kan komma så kan Ni alltid se våra föreläsningar live eller i efterhand på Retail House youtubekanal

Anmäl dig här!

Forskarfrukostarna görs i samarbete med Handelsrådet.

Varmt välkomna.

 

 

Högst ROI av alla – Shopper Marketing by Retail House

Jag har tidigare skrivit om ROI och hur detta mått mäts i butiken. Idag tänkte jag redovisa en studie* som är gjord på mejeriprodukter där man jämförde demonstrationer med andra typer av butiksnära marknadsföring. Demonstrationer är även i denna studie det mest effektiva vapnet för att driva försäljning i både enheter och kronor.

I studien jämfördes olika aktiviteter som demonstrationer, gavlar, DR och temporär prisnedsättning. Demonstrationer skåpade ut samtliga andra aktiviteter.

Studien redovisade även försäljningsökningar upp till 10 veckor efter demonstrationen. Det mänskliga mötet är viktigt i butiken och det är den enda marknadsföringskanalen där alla sinnen involveras. Demonstrationen är också en garant för att få upp butiksmaterial i butiken. För oss som arbetar med detta marknadsföringsverktyg är inte dessa resultat förvånande.

Hur ser Er strategi ut för demonstrationer och events i butik?

*  Retail Logic 2013