Vad är värdet på en facebook like? – Shopper Marketing by Retail House

Nu är det vetenskapligt kartlagt att likes inte automatiskt leder till nya kunder. I vår iver att vara digitalt närvarande så jämställer vi ofta likes med en framgångsrik kampanj.  Den viktiga frågan som alla marknadsförare borde ställa sig oftare är: Hur konverterar vi likes till att bli kunder. Det är ju faktiskt det som slutligen ändå räknas.

Det var glädjande nyheter i veckan att vännerna på SIIR vid högskolan i Borås nu skall forska i ämnet. Men för Er som inte kan vänta så bifogar jag idag en superfärsk artikel från Harvard Business Review. (ännu ej publicerad i tidningen). Artikeln heter What´s the value of a like. Den är superintressant och ger många nya insikter i hur svårt det är att konvertera likes till att bli kunder.  Artikeln ger dig några ledtrådar för framtiden. Lite skrämmande var också följande information

87 % av marknadscheferna kunde inte leda i bevis att sociala medier konverterar kunder.

Det är uppenbarligen dags att ta nästa steg i vårt digitala erbjudande.

Ladda ned artikeln här

 

 

 

Some content on this page was disabled on 25 September, 2017 as a result of a DMCA takedown notice from HARVARD BUSINESS SCHOOL PUBLISHING. You can learn more about the DMCA here:

https://wordpress.com/support/copyright-and-the-dmca/

Första steget till framtiden – Shopper Marketing by Retail House

Idag en superspännande dag! Vi genomförde en omfattande eyetrackingstudie på två butiker som involverade ett 10-tal stora kategorier. Detta är en studie som vi gör med vår samarbetspartner Tobii – ett världens ledande eyetrackingföretag.

Det är extremt roligt att i praktiken se det som vi redan vet i teorin.

1. Hur svårt det är att skapa uppmärksamhet i butik.
2. Hur vanestyrda vi är som människor
3. Hur mycket kommunikation som möter en Shopper i kundvarvet.

 

Bifogar några bilder från dagens datainsamling. Mina duktiga kollegor Hanna och Max. Bilden till höger visar hur vi kunde se hur shoppern rörde sig i avdelningen. I realtid!

Vi kommer att publicera resultatet. Håll utkik.

Fullt hus igen! – Shopper Marketing by Retail House

Fullt hus igen! Nu utökar vi med ytterligare platser till nästa forskarfrukost med lektor Ulrika Holmberg från Göteborgs Universitet – Kundens digitala beteende vid matinköp.

Plats: First Hotell Norrtull, St Eriksgatan 119

Tid: 31 mars klockan  8.30-9.30. Vi serverar frukost från kl. 8.00.

Anmäl dig här

Varmt välkommen!

 

Nu skaffar vi oss nya insikter – Shopper Marketing by Retail House

Retail House har inlett ett mycket spännande samarbete med det världsledande företaget Tobii – tillverkare av bl a eyetrackingutrustning. Nästa vecka kommer vi tillsammans med deras konsultorganisation att genomföra en omfattande eyetrackingstudie i de största kategorierna. Spännande att få ökade insikter i hur vi skall arbeta med de viktigaste kategorierna så att vi tillsammans kan öka synligheten och därmed försäljningen.

Kunskap leder till insikter leder till resultat! Är du på?

Digitalt beslutsfattande i DVH – Frukostseminarium på Retail House

Nu är du hjärtligt välkommen till Retail House nästa forskarfrukost på temat Digitalt beslutsfattande i matbutiken. Vi har den stora glädjen att välkomna Ulrika Holmberg, lektor i marknadsföring vid företagsekonomiska institutionen och föreståndare för Centrum för konsumtionsvetenskap (CFK) vid Handelshögskolan, Göteborgs universitet. Ulrika forskar om hållbar konsumtion och konsumenters interaktion med digital teknik i butik.

Tid: Fredagen den 31 mars kl. 8.30-9.30. Frukost serveras från kl. 8.00

Plats. First hotell Norrtull, St Eriksgatan 119

Frukostarna arrangeras med stöd av Handelsrådet.

Anmäl dig här

Varmt välkommen

 

Allt börjar med internet – Shopper Marketing by Retail House

Vi brukar ofta tala om begreppet digital natives. Dvs ungdomar som är uppväxta med internet. De har ett helt annat förhållningssätt än vi som växte upp med skrivmaskin och PC. När dessa ungdomar växer upp och blir vuxna så kommer digitaliseringen vara självklar. Detta är viktigt för oss alla att förstå. Men internet börjar nu också få ett starkt genomslag även bland vuxna.

För de unga har internet varit den viktigaste informationskällan under flera år, men nu ser vi för första gången att detta gäller i genomsnitt av alla användare. När svenskarna rankar informationskällorna på en femgradig skala får internet för första gången högst medelvärde; 3,7, att jämföra med 3,5 för tv, 3,2 för dagstidningar och 3,1 för radio.

Facebook blir en allt viktigare nyhetskälla och för de unga mellan 16-25 år är Facebook en viktigare nyhetskälla än tv, radio och dagstidningar.

Glöm därför din digitala strategi och inse att ett företag har en marknadsstrategi och nu råkar våra framtida kunder vara digitala och då måste också strategin ha mer digitala inslag. Svårare än så är det inte…

Lycka till med din digitala transformation.

Kolla in Eriks bästa tips – Shopper Marketing by Retail House

I förra veckan genomförde  Retail House en forskarfrukost tillsammans med Handelsrådet. Vi hade då den stora förmånen att få lyssna till lektor Erik Wästlund från Karlstads Universitet. Nu får du en chans att på cirka 2 minuter lyssna på Eriks forskning och vad som är viktigt att tänka på för att underlätta shopperns beslutsfattande i butik.

Mycket nöje och lycka till med ditt kunskapande.

Effektivare säljbesök (del 4) – Shopper Marketing by Retail House

Vilken kunskap behöver vi om shoppern/konsumenten för att kunna optimera säljbesöket? Detta är det fjärde steget i Retail House säljmodell och en förutsättning för att sälja ut produkterna ur butik.

Det finns ett antal centrala frågeställningar att ta hänsyn till som påverkar hur vi väljer att arbeta med produkten/kampanjer i butik. Nedan har vi specificerat några av frågorna vi måste ställa oss för att vi skall göra rätt aktiviteter i butik.

• Hur köper kunden produkten?
  • Här fokuserar vi på om produkten är ett planerat köp eller om den i huvudsak köps impulsstyrt. Detta påverkar i sin tur vilken typ av exponering för produkten som är att föredra. Impulsbaserade köp tenderar att drivas genom second placement.
  • Är shoppern densamma som konsumenten eller är shoppern ansvarig för köpet och konsumenten en annan (ex inköp av blöjor eller kattmat)?

 

• Vad vet vi om kundens förutsättningar innan butiksbesöket
  • Vilka kampanjer är inplanerade för året och hur ligger dessa fördelade över kanal och period?  Vilka erbjudanden och genom vilka marknadsföringskanaler kan shoppern tänkas ha tagit del av innan butiksbesöket?  Kunskap om vilka budskap shoppern har nått av är centralt för att kunna påverka köpbeslutet i butik?
  • Vilken årstid eller högtid är det just vid tid för köpet påverkar shopperns köpbeslut? Påsken, julen, Alla Hjärtans Dag är alla exempel på tillfällen som styr våra köp.

Det kan tyckas att det är mycket vi måste ta hänsyn till för att vi skall göra rätt aktiviteter i butik. Men detta är centrala  och viktiga frågeställningar som påverkar om vi skall lyckas att både sälja in och sälja ut ur butik.

Lycka till med din säljstrategi