Dags att vässa strategin för att nå shoppern i butik?
Aldrig har väl det varit så viktigt att fokusera dina sälj- och marknadsinvesteringar så nära shoppern som möjligt. Oavsett lågkonjunktur så stödjer åtskilliga akademiska studier (och sunt förnuft) tesen att butiken är det bästa stället att investera i om man vill bygga varumärke och driva försäljning.
Vi på Retail House har över 20 års erfarenhet av detta och vi har under åren hjälpt några av de största varumärkena i Sverige med såväl strategi, kommunikation som implementeringsstöd.
Hur ser din varumärkeskommunikation ut i butik? Är det dags att vässa den?
Ta gärna en kontakt med oss så kan vi visa på alla de möjligheter som Retail House kan erbjuda dig som varumärke eller kedja.
ps Gå gärna in på vår youtubekanal och få inspiration av mängder av föreläsningar.ds
Svenskarnas uppfattning av digital marknadsföring!
Varmt välkommen till höstens första forskarfrukost där Dr Burak Tunca från Lunds Universitet presenterar hyperaktuella forskningsresultat från ett projekt som fokuserar på svenska konsumenters uppfattningar om digital marknadsföring i t.ex sociala medier, datasekretess, e-post och podcasts.
Du kan välja om du vill vara med på plats eller digitalt.
Tid: Fredag den 30 september 8.30-9.30. Plats: Det fysiska seminariet är fullbokat. Men anmäl dig gärna till att följa oss digitalt. Länk kommer några dagar innan seminariet.
Låter det intressant? Anmäl dig nu!
Vi genomför forskarfrukostarna tillsammans med vår partner Handelsrådet.
Denna vecka har jag haft två spännande samtal. Dels med en gammal butikschef numer entreprenör och med en VD för en av våra större kedjor. Den gemensamma nämnaren för dessa samtal är att vi måste göra butiksarbetet till ett framtidsarbete som vi inte bara hamnar i utan faktiskt väljer. Då är det viktigt att börja utkristallisera nya roller i butiken. Roller som tidigare ingen haft som ansvarsområde men som är så viktiga för att driva butiken framåt i det digitala landskapet. Roller som också kan attrahera nya unga medarbetare och få äldre att stanna kvar i yrket.
Nedan återpublicerar jag en av mina krönikor från Fri Köpenskap där jag för några år sedan resonerade om just detta fenomen
Fem nya roller i butik – är du förberedd?
Detaljhandeln förändrar sig snabbt. Dagens kund är krävande och tar det bästa från alla olika inköpskanaler. Kunden handlar där det är mest praktiskt och förväntar sig samma service, utbud och priser oavsett om de handlar i den digitala eller fysiska butiken. Många av de klassiska butiksarbetena kommer att finnas kvar men nya roller uppstår i det nya detaljhandelslandskapet. Nedan specificerar jag några nya roller som jag ser växa fram och som man som köpman bör förhålla sig till i den framtida rekryteringen och karrärsutveckling av butiksmedarbetare.
Social mediaspecialist – Den digitala närvaron är urviktig för att den fysiska butiken skall kännas modern, uppdaterad och relevant. Samtidigt behöver butikerna driva trafik och det kommer bl a att ske med digitalt innehåll i sociala medier.
Butiksskådespelare– Butiken måste sina kunder en upplevelse som inte bara handlar om att säga hej, lämna ut produkten och ta betalt. Vi måste se butiken som en scen där våra kunder är besökare och gäster. De måste få en upplevelse som gör att det känns värt att komma till butiken. Flera butiker är idag inspirerade av ICA:s reklamfilmer och har skapat egna dokusåpor som går i sociala medier. Dessa kan även vävas in i butikens fysiska värld.
Temaregissör – Att bara distribuera produkter i framtiden räcker inte. Vi måste bygga vår butik utifrån teman som känns aktuella för kunderna. Teman byggs kring traditionella högtider men också kring kundernas intresseområden som vegetariska mat, hälsa eller miljö. Temat skall genomsyra hela butiken såväl fysiskt som digitalt och erbjuda spännande produkter, erbjudande och kunskap.
Dataanalytiker – Vi samlar på oss en mängd data om hur kunderna rör sig i butiken, i sociala medier, på hemsidan. Datan kan om vi analyserar den rätt leda till aktiviteter som driver trafik och ökar snittköpen och därmed hålla nere kostnaderna för marknadsföring.
Målltidsutvecklare– Restaurangsektorn växer mer än traditionell daglivaruhandel. Dagligvaruhandel Kunderna efterfrågar allt mer färdiglagat. Den butiken behöver utveckla sina måltidslösningar och bli en framtida hybrid mellan butik och restaurang. Här kan butiken hämta inspiration från snabbmatskedjor, restauranger och servicebutiker.
I veckan kom PostNords E-barometer för Q2 ut. Och det var en intressant men inte förvånande läsning. Många digitala kategorier backar. Matinköpen on-line backade mest med 28%. Detta är ju ingen rolig läsning med tanke på att ingen aktör kunde få lönsamhet i denna handeln även innan Q2. Vi ser nu en återgång i våra konsumtionsmönster/inköpsmönster. Det styrker tesen om oss som vanemänniskor och att den fysiska dagligvarubutiken faktiskt har en mycket viktigt roll att spela även i framtiden. Rapporten kan du läsa nedan.
I fredagens nummer av Fri Köpenskap hade jag den stora äran att få skriva om Ekologi och vad vi behöver göra för att driva försäljningen. Eko behövs i de svenska dagligvarubutikerna!
I förra veckan hade jag den stora förmånen att tillsammans med många namnkunniga matexperter från branschen diskutera framtiden för maten och måltiden. Det tåls att upprepas tiden vi lever i just nu består av många olika möjliga vägar vilket gör att vi har stort behov av att undersöka sannolikheten i vägarna och diskutera vilka effekter dessa får. Det är därför så bra att den ärevördiga Ridderheimsrapporten kommer ut senare i höst och kan vägleda oss i såväl det strategiska som dagliga arbetet.
För er som missade förra rapporten så kommer här en länk. Väl värd att läsa
Retail House Blogg 