Digitaliseringens påverkan – Shopper Marketing by Retail House

Idag var jag en av föredragshållarna på Lunds Universitet. Temat för dagen var hur digitaliseringen påverkar den fysiska butiken. Vi var 6 olika föredragshållare som alla höll var sitt föredrag med olika vinklar. Mellan föredragen genomfördes workshops mellan akademiker och praktiker. Resultatet kommer att publiceras i en bok senare i höst/vinter.

Att förståelse av det mänskliga beteendet är grundläggande för framgångsrik handel har vi vetat länge. Men hur förändras det mänskliga beteendet och vad betyder det för att skapa konkurrenskraftiga butiker?

En del i det som jag talade om är hur vi människor sakta men säkert börjar anta ett omni-channelbeteende. Vi plockar det bästa ur varje kanal. Resultatet är klart utmanande för både den  digitala och fysiska kanalen.

  • Ökade krav på snabbhet, bekvämlighet och stort sortiment
  • Pristransparens
  • Vill kunna känna och klämma
  • Lojaliteten minskar
  • Tålamodet minskar
  • Människan är fortfarande viktig
  • Kravet på upplevelsen i butik ökar

Tack Professor Ulf Johansson för att jag fick bidra på en mycket intressant och givande dag.

FullSizeRender

Annonser

Är du vår nästa Retailhousare? – Shopper Marketing by Retail House

Nu söker vi  projektledare till Retail House. Är du nyfiken, har energi och älskar att skapa kundnytta? Då kan du vara vår nästa projektledare. Du kommer att få en hel hög trevliga arbetskompisar och få möjligheten att arbeta med några av Sveriges starkaste varumärken.

Läs mer här

 

RH_jobbannons_projektledare_2017.jpg

 

Omni channel for dummies – Shopper Marketing by Retail House

Omni, sömlöst, multi – kärt barn har många namn. Detta är en komplex frågeställning. Hur sätter vi den uppkopplade konsumenten i fokus och inte våra interna strukturer? Idag vill jag därför ge dig två saker. Dels en bok på 78 sidor – Omni channel for dummies samt en intervju med Jeff Bezos, Amazons grundare. Detta är två intressanta källor för att förstå komplexiteten på ett djupare plan.

Mycket nöje!

Profitable Omni-Channel For Dummies

Kolla in Jeff Bezos här

profitable-omni-channel-for-dummies.png

 

Hedrande uppdrag – Shopper Marketing by Retail House

Hur påverkar digitaliseringen vår framtida fysiska affär? Hur förändras det mänskliga beteendet genom digitaliseringen? Hur ser det framtida kunderbjudandet ut? Detta är frågor som alla (hoppas jag)  företag ställer sig idag.

Retail House kommer att under hösten  tillsammans med ett antal av landets ledande retailers och de ledande forskarna inom området att kartlägga vilka frågeställningar som finns och som kan göras forskningsbara för akademin (Dialogforum). Tänk hur skarp den framtida forskningen kommer att bli om den baseras på de reella utmaningarna som näringslivet har. Resultaten av våra workshops kommer att dokumenteras och publiceras av Handelsrådet som är huvudman för projektet. Akademin behöver näringslivet och näringslivet behöver akademin. Kul att få vara med att bidra.

Läs mer här om dialogforum

apple1

Tack Göran – Shopper Marketing by Retail House

Igår hade vi bolagsstämma i Retail House och vi tackade av vår styrelsekollega Göran Lindén. Göran har suttit i Retail House styrelse i 12 år och har bidragit med sin erfarenhet och  kunskap. Göran  har han bl a varit koncernchef på Swedish Match, VD på Procordia och ansvarade för försäljningen av dessa starka varumärken till Orkla, (Felix,  Ekströms, Abba etc) och suttit i en mängd styrelser inom dagligvaruhandeln.

Något av de viktigaste Göran bidragit med till oss på Retail House har varit hans goda humör,  lugn, men framförallt en känsla för vad som är viktigt och inte.  Det är inte lätt för oss som arbetar operativt att alltid kunna skilja på det som är viktigt/oviktigt – bråttom/inte bråttom.  Något som faktiskt på sikt avgör vår framgång.

Än en gång, tack Göran för din insats.

FullSizeRender

Shopper Marketing för en god sak – Shopper Marketing by Retail House

Igår fick vi på Retail House den stora äran att få delta i direktsändning av Unicefs gala ”världens kväll  – för alla barn”. Tillsammans med TV 4 och ett antal ambassadörer handlade det om att värva världsföräldrar. Det var en fin kväll med mycket hjärta och själ. Vad är då kopplingen till Shopper Marketing? Jo, som i bra Shopper Marketing handlar det om att trigga behov, finnas tillgänglig och ha en trovärdig historia som är större än varumärket självt.

Allt detta får Unicef 10 + på. Att dessutom Hans Roslings son var där och bekräftade verksamheten gjorde ju inte saken sämre.

Stort tack för att vi får delta i Ert viktiga arbete.

image1