Innan sommaren lanserade vi studien Bra och dåliga säljbesök i DVH. Studien gjordes tillsammans med Professor Magnus Söderlund på Handelshögskolan. Studien har tagits emot mycket väl av branschen och temat känns superaktuellt. Nedan visar jag Fri Köpenskaps artikel från i fredags. Vill du också få reda på mer om resultatet så boka gärna in oss på en föreläsning för din säljkår, marknadsavdelning eller ledningsgrupp.
Inspirationsföreläsning_Säljbesök
Ha en riktigt bra arbetsvecka!
Retail House har under våren inlett ett mycket spännande samarbete med Assa Abloy och varumärket Yale Doorman. Detta är ett elektroniskt lås för ytterdörren. Det innebär att du nu slipper leta efter nycklar, lägga nycklar under dörrmattan och i krukor. Det elektroniska låset är en del av ”det uppkopplade hemmet”.
Kampanjen gick brett på TV under våren och Retail House fick ansvaret för att kommunicera kampanjen i butiken. Detta är en relativt enkelt produkt att förstå konceptuellt men det uppstår en rad praktiska frågor innan man tar sitt slutliga köpbeslut. Vi skapade därför en Yale Doorman ambassadörskår som arbetade med försäljning och information på en av stora byggfackhandlarna samt att vi skapade en kommunikation som underlättade shopperns beslut i hyllan. Slutligen genomfördes en enklare utbildning mot butikens viktiga medarbetare.
Detta är ingen superunik lösning – men effektiv genom att vi säkrade upp den punkt på shopperns köpresa där det avslutande köpet sker – i butik. Shopper Marketing handlar till stor del om att finnas där det slutliga köpbeslutet tas och där gör det så enkelt som möjligt för Shoppern att göra sitt köp.
Tack Assa för att vi har förtroendet att arbeta med Er.
Retail House har tillsammans med Professor Magnus Söderlund vid Handelshögskolan i Stockholm genomfört en studie för att kartlägga vad som gör bra och dåliga säljbesök i dagligvaruhandeln. Vi har fått fram mycket intressant och relevant information. Nedan kommer ett litet smakprov på vad butiken upplever som bra säljmöten.
Pålitlighet – att säljaren håller vad hen lovar. En upparbetad relation skapar frihetsgrader för säljaren och win win mellan butik och leverantörsföretag.
Säljaren har koll på butikens affär och tar initiativ med butikens bästa för ögonen, kan prissättning och vilka volymer som går ut för att undvika bygga lager i butiken och har en långsiktig planering inklusive aktiviteter. Är koncentrerad och upptar inte onödig tid.
Säljaren löser saker som dyker upp, hjälper till med driftsrelaterade frågor, plockar upp varor och bygger om i butiken och har en plan med butiken och ser till att varorna är synliga, uppskattas stort.
Säljaren genomför åtgärder med kategorin och inte främst sitt eget varumärke. Fundamentet i avdelningen säkerställs.
Säljaren kan erbjuda lokala kampanjer. Men även påminner om viktiga kommande aktiviteter.
Säljaren är väl förberedd inför mötet, påläst om varor och priser och berättar om kommande spännande aktiviteter.
Vill du veta mer om studien och hur du kan få tillgång till resultaten maila mig på martin.mostrom@retailhouse.se
Lycka till med era säljbesök!!
I ett blogginlägg i våras skrev jag om att sommaren är lika med Shopper Marketing. Idag bifogar jag en bild som jag tycker exemplifierar mycket av vad praktisk shopper marketing kan resultera i.
I denna exponering har man kombinerat olika kategorier för att skapa en måltidslösning. I all sin enkelhet har man valt att presentera måltiden hamburgare (fanns på inköpslistan), dessutom har man i samma exponering tydliggjort andra typer av produkter som passar utmärkt till hamburgare. (för mig nya produkter som inte fanns på inköpslistan med bra marginal för butiken). Produkter från tre olika butikskategorier presenterades.
Och detta är en bedrift för det kräver både samarbete i butiken och en dedikerad engagerad butiksmedarbetare som vill ge sin shopper det lilla extra.
Det kanske inte ser så imponerande ut men om vi skulle se mer av denna typ av exponeringar så skulle både leverantören och butiken tjäna på det och jag som shopper skulle vara betydligt lyckligare. Detta är en mikroupplevelse som gjorde mitt liv lite roligare och lite enklare.
Hur mycket mer köpte jag för då? Jo, jag prövade både baconskivor för 21.90 och den lite dyrare osten för 29.90. Mitt snittköp ökade med 52 SEK. Inte dåligt för en shoppingrunda där jag totalt handlade för 150 SEK. Bra jobbat!
Hösten är äntligen här. Vi startar upp ett nytt Shopper Marketingnätverk och vi kommer dessutom att ha minst två forskarfrukostar. Den första frukosten kommer att gå av stapeln den 28 oktober då kommer vi lära oss mer om digitalisering. Den andra frukosten är i slutet av november, då kommer vi att få ökade insikter i förpackningens roll inom Shopper Marketing.
Håll utkik efter inbjudan på bloggen!
Ser fram emot en bra höst tillsammans!
Så sakta börjar vi komma tillbaka till verkligheten med arbete och skola. Hoppas sommaren varit bra. Idag kommer sommarens sista lästips och det är inte en artikel utan en podd. Dvs du kan bara lyssna dig igenom ett antal intressant samtal som handlar om Retail- och Shoppermarketing.
Det är Swedish Institute for Innovative Retailing vid Högskolan i Borås som intervjuar olika personer.
Lycka till med ditt kunskapande
Den digital shoppern utmanar alla befintliga strukturer som vi under årtionden byggt upp. Den digitala handeln omsätter knappt 10 % av svensk detaljhandel och den digitala försäljningen av mat står för en ännu mindre andel av den totala försäljningen av mat – men den digitala handeln växer och vi måste ha en strategi för hur vi skall sälja våra varumärken via de digitaliserade retailkanalerna. Idag skickar jag med en intressant rapport från Boston Consulting Group som försöker bringa lite klarhet i frågan.
BCG-The-Winner-Take-All-Digital-World-for-CPG-Mar-2016_tcm80-206184
Trevlig läsning
![Summer_Beach_Grass_freecomputerdesktopwallpaper_1024-300x225[1]](https://retailhouse.files.wordpress.com/2016/06/summer_beach_grass_freecomputerdesktopwallpaper_1024-300x2251.jpg?w=676)
God morgon. Hoppas sommaren är bra. Idag vill jag ge dig en mycket bra sammanställning på hur vi shoppar i butik. Redaktör är Professor Magnus Söderlund vid Handelshögskolan i Stockholm.
Trevlig läsning
![1741[1]](https://retailhouse.files.wordpress.com/2016/06/17411.jpg?w=676)
Retail House Blogg 