Är du KAM i DVH och vill förstärka din kompetens och utöka ditt nätverk. Här kommer då ett riktigt bra erbjudande. Du får en möjlighet att delta i vårt KAM nätverk under ledning av Anders Norling bl a fd VD på Colgate-Palmolive.
Vill du veta mer eller anmäla dig kan du göra det direkt till mig
Du har väl inte missat att vi direktsänder våra forskarfrukostar. För dig som ännu inte varit med eller kanske inte bor i Stockholm så finns nu en utmärkt möjlighet att se föreläsningarna i efterhand.
På Retail House youtubekanal kan du se alla föreläsningarna. Sprid dem gärna och varför inte ta ett fredagsmöte på kontoret och se någon av föreläsningarna tillsammans.
Det gemensamma temat är självklart Shopper Marketing.
Mycket nöje.
![url[1]](https://retailhouse.files.wordpress.com/2015/12/url1.png?w=676)
I fredags var det dags att sjösätta ett nytt Shopper Marketingnätverk. Om man skall utvecklas i sitt arbete med Shopper Marketing så är det nödvändigt att få träffa andra likasinnade. Därför är det oerhört glädjande att Retail House får det återkommande förtroendet att vara den sammanhållande länken när några av representanterna från Sveriges starkaste varumärken träffas för att diskutera Shopper Marketing och dess effekt på organisation och försäljning.
Är du intresserade att av vara med? Hör av dig till mig. Nästa nätverk startas efter sommaren.
Ha en bra vecka!!
Missa inte nästa spännande forskarfrukost på Retail House. Musikens påverkan på försäljningen. Fredagen den 26 januari kl. 8.30-9.30.
Det blir allt vanligare att företag spelar musik i syfte att forma sina kunders uppfattningar och beteenden. I samarbete med Soundtrack Your Brand, exklusiv utgivare av Spotify Business, har forskare vid HUI Research genomfört det största fältexperimentet någonsin på hur bakgrundsmusik påverkar konsumenterna. Resultaten från studien har fått stor internationell uppmärksamhet. Sven-Olov Daunfeldt kommer under seminariet att berätta om studien och hur valet av bakgrundsmusik har en potential att öka försäljningen och göra kunderna nöjdare.
Sven-Olov Daunfeldt är professor i nationalekonomi och forskningschef vid HUI Research. Sven-Olov är en uppskattad föredragshållare som under en lång tid analyserat frågor av relevans för detaljhandeln. En stor del av hans forskning är inriktad gentemot företagsutveckling och olika typer av effektutvärderingar.
Igår var det Nobelfest i Stockholm och årets pris i ekonomi gick till Richard Thaler som vann priset för att berätta hur imperfekta vi människor är. Vi är inte de rationella djuren som kan överblicka alla alternativ utan är lata, bekväma har dåligt minne samt överskattar våra egna uppfattningar. Ett nyckelbegrepp som jag vill att du lär dig är ”Nudging”. Dvs att ta hänsyn till alla imperfektioner och knuffa beteendet i rätt riktning. Något som vi inom Shopper Marketing arbetar med.
Nudging är bara ett redskap, förvisso oftast ett mycket kostnadseffektivt sådant. Men det finns mycket psykologi där ute och vi har bara skrapat på ytan. Nudge-enheter poppar upp överallt i världen och alla pratar med varandra. Jag tror att vi kommer att befinna oss på en väldigt brant inlärningskurva under de närmaste tio åren.
NUDGE
”Ett försök till att påverka individernas val på ett sätt som kommer att försätta dem i ett bättre läge som de själva uppfattar det”, enligt Cass R. Sunstein och Richard H. Thaler som myntade begreppet. Här är tre vägledande principer:
1) Alla nudgar ska vara transparenta och aldrig vilseledande.
2) Det ska vara lätt att ändra det förvalda alternativet, allra helst med bara ett klick.
3) Det ska finnas goda skäl till att tro att det beteende som uppmuntras kommer att förbättra välfärden för dem som blir nudgade.
NUDGE PÅ SVENSKA
I sin utredning Nudging – det nya svarta inom miljöpoliticy? presenterade Therese Lindahl och Britt Stikvoort tre saker som karaktäriserar en nudge:
1) Den ska innehålla någon form av besluts-arkitektur och handla om att förändra människors beteende, inte deras attityder.
2) Den ska respektera människors fria vilja.
3) Nudgen ska inte ha något med förbud att göra.
5 x KNUFFAR
1) Information. Till exempel miljömärkning.
2) Förval. Exempelvis att miljöel och dubbelsidig utskrift är standard.
3) Feedback och sociala normer. Den lyckade skattenudgen i Storbritannien byggde på att många andra människor betalat sin skatt, en social norm.
4) Förändring av fysisk miljö. Såsom minskning av tallriksstorlek, eller att placera frukt i stället för godis i ögonhöjd.
5) Assymetrisk dominans/decoy-effekten. I marknadsföringssammanhang, där konsumenter tenderar att ändra sitt val mellan två alternativ när de presenteras för ett tredje.
Lycka till med dina ”knuffar”
Detta är en inbjudan till dig och din marknadsavdelning. Vi vill gärna bjuda Er på frukost och samtidigt få presentera SellCheck. Samla ihop ett gäng från marknadsavdelningen/säljavdelningen så kommer vi ut och håller en 45 minuters dragning inkl. diskussion om SellCheck och effektiv butikskommunikation. Vi tar även med frukosten!
Missa inte denna chans och anmäl Er i länken nedan.
Jag vet att jag tjatar om Sellcheck. Men jag tycker att det är hög tid att alla vi som arbetar med kommunikation vid köptillället faktiskt tar detta på allvar. Hur många av er, handen på hjärtat, förtestar era kampanjer som går ut i butiksmiljön?
Nu är det dags att vända på detta därför vill jag slå ett slag för Sellcheck. Detta utmärkta verktyg som på 48 timmar förtestar all din kommuikation.
Vill du lära dig mer om detta så rekommenderar jag att se filmen på vår youtubekanal om Sellcheck och hur man bygger effektiv kommunikation i butik.
Lycka till med din butikskommunikation.
Kolla föreläsningen om Sellcheck här
Idag har jag tillbringat dagen tillsammans med 100 marknads- och försäljningschefer i Baltikum och pratat om Shopper Marketing, relationer mellan handel och leverantör men framförallt hur skall vi få en högre effekt på våra marknadsinvesteringar.
Detta är ett hett ämne då den digitala handeln sätter press på den fysiska butiken och shoppingupplevelsen är central. Jag har också berört ämnet shoppability som är ett av fundamenten inom Shopper Marketing.
Jag ger dig därför idag en färsk studie om Shoppability som är publicerad i Journal of Shopper research av den utmärkta och duktiga professorn @Raymond Burke.
Läs studien och se hur de definierar shoppability och hur du kan använda denna som egen benchmark för din butik, butikskedja eller varumärke.
Trevlig läsning!!
Missade du min krönika i Fri Köpenskap i fredags? Den handlade om den konkurrens som traditionella varumärken i DVH är utsatta för och som bara kommer att öka.
För dig som missade krönikan så kan du läsa den här.
Krönika publicerad i Fri Köpenskap 13 oktober 2017
Dagligvaruhandeln är under omstöpning. Den digitala och den fysiska handeln går inte längre att skilja åt. Shoppern befinner sig i båda kanalerna, detta ibland samtidigt. Prispressen kommer att öka. Kunden är inte beredd att betala för mervärden som kostar pengar. De etablerade butikskedjorna får en större konkurrens från aktörer som Amazon och Lidl. Konsekvensen blir bl a en ökad private label andel och shoppers som väljer priset som viktigaste utgångspunkt. Hur skall våra etablerade varumärken överleva i denna hyperkonkurrens? Det är dags att börja se sig som samarbetspartner med sina kunder. Detta på ett betydligt djupare plan än som hittills varit fallet. Jag ger idag tre övergripande frågor som varje varumärke måste ställa sig för att kunna bygga partnerskap med sina kunder och skapa värde för shoppern.
Vilka kärnvärden finns i varumärket som stöttar kedjans kärnvärden? Det räcker inte med att bara säga att varumärket driver trafik. Det måste till något mer. Kärnvärden kan vara hälsa, underhållning, miljö, enkelhet. Det varumärke som inte kan identifiera detta kommer inte att klara konkurrensen i framtiden.
I framtiden kommer köpupplevelsen att vara nästan lika viktig som produkten i sig. Varumärket kommer att kunna köpas i en mängd olika kanaler och det som kommer att bli avgörande är hur varumärket i relation till kedjan kan skapa en så bra inköpsupplevelse som möjligt. Enkelhet, lösningar, glädje och snabb utcheckning är några av nycklorden.
Det lanseras alldeles för många produkter som inte är några nyheter och som inte skapar något reellt värde i kategorin. Detta fungerar inte längre. Nya produkter måste tillföra ett värde. Detta värde behöver inte bara vara på produktnivå utan kan även inbegripa hur produkten skall säljas och var.
9 av 10 varumärken (Catalina report 2015) förlorar idag andelar i sin kategori. De förlorar andelar mot private label och utmanare som just har hittat det där innovativa som både våra stora kedjor och kunden söker. Lyssna experimentera, och agera är nyckellord för framtidens vinnare.
Stort lycka till med ditt viktiga utvecklingsarbete
Martin Moström
Strategisk Rådgivare – Retail House
Nu drar vi för fjärde året igång ett nytt nätverk för dig som brinner för eller vill lära dig mer om Shopper Marketing. Tidigare nätverk har bl a haft kollegor från J&J, Svenska Spel, Orkla, ATG, Expressen, Philips, Findus. Nätverket träffas fyra gånger per år och vi får varje träff lyssna till våra kollegors utmaningar samt att vi får en föreläsning inom Shopper based design. Missa inte denna unika möjlighet till att utveckla din kompetens.
Vi rekommenderar att man kommer två från varje företag.
Skicka mig ett mail om ni är intresserade av att delta eller vill höra mer om hur det fungerar.
Retail House Blogg 