Konsumenten 2030 – Shopper Marketing by Retail House

Våra shopping- och konsumtionsbeteende är under förändring. Observera hur mycket av vår shopping som nu förflyttar sig  från att vara fysisk till digital.  Detta är dock bara toppen (eller botten) av isberget. Under ytan finns det så många fler förändringar som vi måste ta hänsyn till för att bli framgångsrika i vår kommunikation mot konsument och shopper. Egentligen är det inte enbart en kommunikationsfråga utan frågan handlar också om vilka produkter som vi erbjuder. Den stora utmaningen för de etablerade varumärkena är att massprodukterna inte växer utan det är i nischen som tillväxten finns. Detta faktum är otroligt utmanande för de stora globala varumärkena som behöver tillväxt men inte lyckas med det.

Idag publicerar jag en intressant studie av McKinsey som handlar om konsumenenten 2030. Läs och fördjupa dig så får du en bättre koll på framtiden och förhoppningsvis får en impuls om framtida behov.

Läs studien här

 

right-way-wrong-way1ny-300x224[1]

Annonser

Årets nobelpris sätter fokus på människan – Shopper Marketing by Retail House

Igår var det Nobelfest i Stockholm och årets pris i ekonomi gick till Richard Thaler som vann priset för att berätta hur imperfekta vi människor är. Vi är inte de rationella djuren som kan överblicka alla alternativ utan är lata, bekväma har dåligt minne samt överskattar våra egna uppfattningar. Ett nyckelbegrepp som jag vill att du lär dig är ”Nudging”. Dvs att ta hänsyn till alla imperfektioner och  knuffa beteendet i rätt riktning. Något som vi inom Shopper Marketing arbetar med.

Nudging är bara ett redskap, förvisso oftast ett mycket kostnadseffektivt sådant. Men det finns mycket psykologi där ute och vi har bara skrapat på ytan. Nudge-enheter poppar upp överallt i världen och alla pratar med varandra. Jag tror att vi kommer att befinna oss på en väldigt brant inlärningskurva under de närmaste tio åren.

NUDGE

”Ett försök till att påverka individernas val på ett sätt som kommer att försätta dem i ett bättre läge som de själva uppfattar det”, enligt Cass R. Sunstein och Richard H. Thaler som myntade begreppet. Här är tre vägledande principer:
1) Alla nudgar ska vara transparenta och aldrig vilseledande.
2) Det ska vara lätt att ändra det förvalda alternativet, allra helst med bara ett klick.
3) Det ska finnas goda skäl till att tro att det beteende som uppmuntras kommer att förbättra välfärden för dem som blir nudgade.

NUDGE PÅ SVENSKA

I sin utredning Nudging – det nya svarta inom miljöpoliticy? presenterade Therese Lindahl och Britt Stikvoort tre saker som karaktäriserar en nudge:

1) Den ska innehålla någon form av besluts-arkitektur och handla om att förändra människors beteende, inte deras attityder.
2) Den ska respektera människors fria vilja.
3) Nudgen ska inte ha något med förbud att göra.

5 x KNUFFAR

1) Information. Till exempel miljömärkning.

2) Förval. Exempelvis att miljöel och dubbelsidig utskrift är standard.

3) Feedback och sociala normer. Den lyckade skattenudgen i Storbritannien byggde på att många andra människor betalat sin skatt, en social norm.

4) Förändring av fysisk miljö. Såsom minskning av tallriksstorlek, eller att placera frukt i stället för godis i ögonhöjd.

5) Assymetrisk dominans/decoy-effekten. I marknadsföringssammanhang, där konsumenter tenderar att ändra sitt val mellan två alternativ när de presenteras för ett tredje.

Lycka till med dina ”knuffar”

 

Obesity-SLIDER

Vill du ha frukost och kunskap? – Shopper Marketing by Retail House

Detta är en inbjudan till dig och din marknadsavdelning. Vi vill gärna bjuda Er på frukost och samtidigt få presentera SellCheck. Samla ihop ett gäng från marknadsavdelningen/säljavdelningen så kommer vi ut och håller en 45 minuters dragning inkl. diskussion om SellCheck och effektiv butikskommunikation. Vi tar även med frukosten!

Missa inte denna chans och anmäl Er i länken nedan.

Anmäl dig till frukost här

Frukost.jpg

Världens smartaste Sellcheck – Shopper Marketing by Retail House

Jag vet att jag tjatar om Sellcheck. Men jag tycker att det är hög tid att alla vi som arbetar med kommunikation vid köptillället faktiskt tar detta på allvar. Hur många av er, handen på hjärtat, förtestar era kampanjer som går ut i butiksmiljön?

Nu är det dags att vända på detta därför vill  jag slå ett slag för Sellcheck. Detta utmärkta verktyg som på 48 timmar förtestar all din kommuikation.

  1. Styr POS mot kommunikationsmålet?
  2. Ser shoppern det vi vill att han skall se?
  3. Får vi över 30 poäng på vår totala kampanj (40 p är max).

Vill du lära dig mer om detta så rekommenderar jag att se filmen på vår youtubekanal om Sellcheck och hur man bygger effektiv kommunikation i butik.

Lycka till med din butikskommunikation.

Kolla föreläsningen om Sellcheck här

 

c_02_after

 

5 tips: Så skyltar du för bästa effekt – Shopper marketing by Retail House

Missade du min krönika i Fri Köpenskap för några veckor sedan? Bara lugn. Här kommer den.

 

5 tips: Så skyltar du för bästa effekt 

Skyltar i butiken skall hjälpa kunden att navigera, hitta spännande kampanjer och prisvärda erbjudanden. Men hur är det i verkligheten? Kunden möts av flera tusen olika budskap i butiken. Många dagligvarubutiker och leverantörer har ingen plan för hur de skall skylta för att uppnå bästa effekt. Trots att vi lägger ner miljontals kronor på butikskommunikation. Idag vill jag därför ge dig fem konkreta tips på hur du skall skylta för bästa effekt.

  1. Rensa upp i skyltträsket – På en 30 minuters shoppingrunda ägnar vi 15-40 sekunder åt att läsa skyltar. Rensa därför bort de skyltar som inte skapar värde. Ta på kundglasögonen och använd ditt sunda förnuft.

 

  1. Sätt skyltarna i rätt höjd – ”eye level is buy level” säger vi i branschen. Störst synlighet har skyltar som sätts mellan 60 cm och 180 cm. Ta bort alla skyltarna som sitter i taket eller vid fötterna. Dessa skyltar skapar oreda hjälper inte kunden till köpbeslut. Enda undantaget är navigeringsskyltar som visar produktkategorier.

 

  1. Skapa tydlig skyltar – Vi ägnar inte tid åt att läsa skyltar i butik. Skyltarna måste på ett enkelt sätt förmedla sitt budskap. Långa texter i butik fungerar inte. Skapa skyltar som kommunicerar färg (Coca Cola – rött), form (Heads & Shoulders schampo – form), och slutligen är det typsnitt (Heinz ketchup -typsnitt).

 

  1. Skyltar skall sälja – Skyltar i butik måste leda till köp. De skyltar som inte ger kunden impuls till köp är ofta meningslösa. Att vi har rätt budskap som triggar kunden till köp är centralt. Skylten måste också sitta precis intill produkten som den avser. Om avståndet blir för stort förlorar du kunden.

 

  1. Vi läser skyltar horisontalt – och dessutom läser vi dem från vänster till höger. Skyltar som är skrivna vertikalt har inte samma effekt.

Utmaningen är som vanligt att det svåra är att göra saker enkelt. Men följer du dessa regler så kommer din butik och varumärke att sälja mer och kunden kommer att få en bättre shoppingsupplevelse.

Lycka till med din butikskommunikation

 

Image-1

Vill du bli vår nya kollega? – Shopper Marketing by Retail House

Vill du bli vår framtida kollega. Vi söker nu projektledare till events och butiksdemonstrationer. Har du erfarenhet av och/eller är intresserad av shopper- och trademarketing så är detta en toppenchans. Du kommer att få arbeta med trevliga och professionella kolleogor samt med några av de starkaste varumärken i branschen.

Hoppas vi ses!

Läs mer om tjänsten här

 

RH_Annons_Projektledare.jpg

 

 

Ny studie om Shoppability – Shopper Marketing by Retail House

Idag har jag tillbringat dagen tillsammans med 100 marknads- och försäljningschefer i Baltikum och pratat om Shopper Marketing, relationer mellan handel och leverantör men framförallt hur skall vi få en högre effekt på våra marknadsinvesteringar.

Detta är ett hett ämne då den digitala handeln sätter press på den fysiska butiken och shoppingupplevelsen är central. Jag har också berört ämnet shoppability som är ett av fundamenten inom Shopper Marketing.

Jag ger dig därför idag en färsk studie om Shoppability som är publicerad i Journal of Shopper research av den utmärkta och duktiga professorn @Raymond Burke.

Läs studien och se hur de definierar shoppability och hur du kan använda denna som egen benchmark för din butik, butikskedja eller varumärke.

Trevlig läsning!!

Shoppability

 

IMG_5357

 

 

Missa inte fredagens direktsändning – Shopper Marketing by Retail House

På fredag är du hjärtligt välkommen att kolla in vår direktsända forskarfrukost. Du kommer då att få lyssna (och se) till dr Kerstin Gidlöf från Lunds Universitet som kommer att tala om beslutsfattande i butik ur ett visuellt perspektiv. Superspännande och relevant.

Seminariet är sedan länge fullbokat men vi direktsänder och självklart kan du se seminariet senare om du inte skulle ha tid på fredag.

Direktsändningen börjar fredagen den 10.11 kl. 8.30.

Kolla in seminariet här

Forskarfrukost_november_2017