Shopperns intention måste vara fokus – Shopper Marketing by Retail House

Vi människor gör inte alltid det vi säger att vi  skall göra. Det finns en diskrepans mellan våra teoretiska intentioner och praktiska beteende. Detta är något som syns bl a i försäljningen av ekologiska produkter, miljömässigt beteende och våra hälsoambitioner. Vi vill så gärna vara duktiga och göra rätt – men i verkligheten blir det inte alltid så. Detta kan vi se som ett problem. Men styrkt av Professor Sara Rosengrens resonemang Kolla föreläsningen här så innebär detta en fantastisk möjlighet att bygga lojala kunder i den fysiska butiken.

Som varumärke och butikskedja gäller det att ha järnkoll på shopperns intention och sedan bygga exponeringar och lösningar som underlättar, och inte krånglar, för shoppern.  Shoppern skall få hjälp att kunna fullfölja sin intention. Resultatet? Ja de kan bara bli positivt i fråga om merköp, nöjdhet med lojalitet som resultat.

Så var inte rädda för att våga möta shopperns intention, även om det kortsiktigt kan innebära utmaningar.

Category-Management[1]

 

Innovera mera – Shopper Marketing by Retail House

Innovation är viktigt i vår bransch. Då förändringstakten är hög så kan man inte arbeta som man gjort historiskt. Detta är en utmaning för alla organisationer. Det innebär att man måste ifrågasätta hur man jobbar idag men framförallt klara av att ha en idé och vision om framtiden. Organisatoriska silos måste brytas upp och samarbete, kommunikation och självledarskap bör vara i fokus. Innovation kräver både mod, kreativitet och strategisk kunskap. Detta är ofta personliga egenskaper och inte enbart organisatoriska. Sök dig därför till människor som är innovativa och har ett sk. Growth Mindset så brukar allt annat att lösa sig.

Vill du ha inspiration om om innovation inom Retail så bifogar jag idag en mycket bra rapport från vännerna på Centrum för Handelsforskning vid Lunds Universitet.

Trevlig läsning!

Innovation-i-handeln-LU-Rapport_210x270_2019_42 (1)

marketing-week-600x356

Låt kunderna skapa i butiken – Shopper Marketing by Retail House

Co-creation är ett modeord på många marknadsförares läppar. Vi ser gärna att våra kunder kan delta i utvecklingen och skapandet av våra varumärken. På detta sätt kan  lojaliteten till varumärket öka. Consumer co-creation blir då också en av den fysiska butikens möjliga vägar framåt. Att skapa en labbmiljö tillsammans med kunderna i butik. Genom att ha fokus på co-creation mot shoppern i butik tillsammans med varumärken så skapar man en butiksmiljö som både kan kännas lockande och motiverande. Det finns självklart ett antal argument för detta och ett antal argument emot. Idag får du därför en rykande färsk forskningsrapport från The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research som på ett tydligt  sätt klargör Co-creation som en väg framåt för varumärket och butiken.

Trevlig läsning och välkommen in i experimenterandets värld.

Motives and barriers affecting consumers co creation in the physical store

cocreation

 

 

Digital sampling – Shopper Marketing by Retail House

I dagens omnichannelvärld gäller det att hitta beröringspunkter initialt som är digitala och sedan få kunden att faktiskt gå till butiken, fysisk eller digitalt och göra köpet. Idag vill jag därför göra lite reklam för en tjänst som Retail House utvecklat tillsammans med den digitala underhållningsplattformen Flaire. Plattformen har nästan 1000 000 besökare som spelar deras olika spel vilket gör att detta till en utmärkt plattform för att sampla produkter till exakt rätt målgrupp. När väl kunden identifierats digitalt och fått erbjudandet (som kräver prestation via spel) så får hon lösa in produkten i den fysiska butiken. Dvs kunden måste gå till hyllan.

Smart, omni och effektivt.

Läs mer om digital sampling här

Measuring-ROI-market-research

Kolla föreläsningen här – Shopper Marketing by Retail House

I fredags hade vi årets sista forskarfrukost. Denna gång hade vi den stora förmånen att få lyssna till professor Sara Rosengren, Center for retailing vid Handelshögskolan i Stockholm. Det var en fullsatt lokal och som vanligt direktsände vi föreläsningen. Temat var konsumenten/shopperns beteende och hur den påverkar Retail.

Aktuellt och relevant.

Gå in på länken och sätt av 45 minuter för aktivt lärande.

Lycka till!!

Kolla föreläsningen på här!

Forskarfrukost_november_2019

Amazon vs. Walmart – Shopper Marketing by Retail House

Slaget står mellan den traditionella fysiska handeln, som intensivt strävar mot att bli mer digital, och den digitala handeln som vill bli mer fysisk. I varje kategori finns det ofta två aktörer som utkämpar slaget mellan det digitala och fysiska som slutligen landar i omnichannel. Idag får du en färsk analys som gjorts mellan de två giganterna Amazon och Walmart. Analysen kommer från Path to Purchase institute.

Läs analysen här

Mycket nöje!

Walmart-Amazon

Leendet dubblar försäljningen – Shopper Marketing by Retail House

Det personliga mötet är viktigt för hur dina kunder skall uppleva butiken. Det är kanske ingen nyhet men i den digitala världen är det lätt att glömma bort. Retail House gjorde för några år sedan en studie tillsammans med Handelshögskolan och Reitan för att kvantifiera hur mycket det personliga mötet betyder ekonomiskt. Vi såg genom butiksexperiment att försäljningen fördubblades tack vare ett leende.

Idag skickar jag med filmen och den akademiska rapporten som också presenterar resultatet. Fundera själv igenom hur Er strategi för det personliga mötet i butiken ser ut? Oavsett om du arbetar med enskilt varumärke eller för detaljhandelskedja så måste ni ha en plan/strategi för det personliga mötet.

Kolla filmen här

Läs artikeln här

 

White_paper-Leendet-fordubblar-forsaljningen(1)_707.jpg

7 tips för bättre butikskommunikation – Shopper Marketing by Retail House

Det finns inget roligare och mer utmanande än butikskommunikation. Vårt mobilanvändande har inte gjort bruset  mindre. Studier visar att vi ser en bråkdel av all kommunikation som görs i butik. Det är därför så viktigt att ha en strategi för hur man skall kommunicera i butik. I dag skickar jag därför med ett egetproducerat white paper på temat.

Trevlig läsning och glöm ej höra av dig om du vill ha  stöd i hur just du skall kommunicera ditt varumärke. Förutom en massa kunskap så bjuder vi  på gott kaffe.

Läs white paper här

White_paper-butikskommunikation(1)_707

Förstå shopperns beteende – Shopper Marketing by Retail House

Det förändrade retaillandskapet påverkar både retailern och varumärket. Utgångspunkten är ju att våra shoppingvanor förändras mycket tack vare alla smarta lösningar vi får via våra smartphones. Samtidigt så får vi inte glömma bort att vi fortfarande är människor med en hjärna som inte alls påverkas i den hastigheten som tekniken utvecklas. Därför kommer här 5 insikter som du aldrig får glömma gällande det mänskliga beteendet.

  • Vi vill ha färre val i butiken.
  • Vi tycker om leende människor
  • Vi köper nästan alltid något som vi känner igen
  • En vara blir aldrig vald innan den kommit in i medvetandet
  • Får vi för mycket information så stänger vi av

Den 15 november kommer Professor Sara Rosengren från Handelshögskolan till vår forskarfrukost och berättar mer om kundbeteende och teknik. Vi har fortfarande några platser kvar.

Anmäl dig här

Bild1