Den, kanske, viktigaste rollen – Shopper Marketing by Retail House

Det finns många viktiga roller i ett FMCG-företag. En  roll som jag speciellt vill lyfta är KAM-rollen. Den är ofta ensam och med stort ansvar för att säkra varumärkets framtida affärer i kedjan. Denna roll är också viktigt för att initiera olika typer av shopper marketingprojekt på kedjan med syfte att stärka varumärket och driva volym.

Retail House startar nu  upp ett nätverk för dig som är KAM. Nätverket skall utbilda, peppa, bygga nätverk.

Missa inte chansen att vara med. Vi har plats för två företag till.

Hoppas vi ses

Läs mer här

Kam-natverk_DVH

Annonser

Möt dr Hanna Berg – Shopper Marketing by Retail House

Då var det dags för säsongens sista forskarfrukost. Denna gång får du möta dr Hanna Berg från Handelshögskolan i Stockholm.

På seminariet kommer du att  lära dig mer om hur visuell butiksmarknadsföring fungerar i webbutiker. Hur påverkas egentligen konsumenterna och fungerar samma principer som i fysiska butiker även online?

Tid: 8 juni kl. 8.30-9.30

Plats: First Hotell Norrtull.

Hoppas vi ses!!

 

Anmäl dig här

 

Forskarfrukost_juni_2018.png

Kolla dagens livesändning här – Shopper Marketing by Retail House

Idag samlades över 150 beslutsfattare i branschen för att lära sig mer om framtida kunderbjudanden. Det var föreläsningar från både Telia och Reitan samt från akademin. Vi på Retail House är så glada för att få vara en del av det viktiga arbetet med att föra samman den akademiska forskningen med näringslivet. Stort tack till kollegorna på Handelsrådet för förtroendet att vi fått leda projektet – dialogforum. Ett arbete där handelskedjor som IKEA, ICA, Systembolaget, Reitan C och Telia varit med från näringslivet. Vi har dessutom haft förmånen att ha duktiga professorer med oss från Handelshögskolan, Lunds Universitet, SIIR och Karlstad Universitet samt från HUI. Vilket gäng och vad kul vi haft tillammans.

Kolla seminariet nedan.

IMG_1323

KAM-rollen förändras. Är du med? – Shopper Marketing by Retail House

KAM rollen är kanske en av de viktigaste rollerna i ett FMCG företag.  Rollen ansvarar för en stor del av omsättningen. Att lyckas med KAMarbetet är avgörande för den långsiktiga framgången för varumärket. Därför lanserar vi nu vårt nya nätverk för KAM. Nätverket syftar till att du som KAM (som ofta arbetar ensam) skall få ny kunskap och bolla dina specifika frågeställningar och framför allt bli skickligare i din roll.

Nätverket leds av Anders Norling fd VD på Colgate – Palmolive. Vi  har två platser kvar så först till kvarn…Läs mer nedan om villkoren för deltagande.

Hoppas vi ses!

Maila mig ditt intresse

 

Kam-natverk_DVH

Premiär för KAM-nätverk – Shopper Marketing by Retail House

Premiär för vårt KAM-nätverk med Anders Norling

I höst startar vårt senaste nätverk. Nu för KAM och försäljningschefer i dagligvaruhandeln. Anders Norling bl a fd VD på Colgate-Palmolive kommer att vara nätverksledare.

Vi söker nu dig som vill utveckla din KAM-roll och bygga nätverk med andra KAM/försäljningschefer inom branschen.

Vi träffas fyra gånger på ett år och varje tillfälle kommer att ha ett tema som är aktuellt för KAM-rollen. Deltagarna kommer från icke-konkurrerande verksamheter.

Läs mer i bifogad bilaga.

Vill du veta mer eller anmäla dig? Kontakta mig: martin.mostrom@retailhouse.se

Hoppas vi ses i höst

Martin
Kam-natverk_DVH

Sista chansen – Shopper Marketing by Retail House

Nu är det sista chansen att anmäla sig till vårt nästa frukostseminarium. Vi har 10 platser kvar efter att vi uppgraderat oss till nya lokaler. Efter 30 minuter hade vi 150 anmälda – vilket är fantastiskt roligt. Temat är framtidens kunderbjudande. Ni får  möjlighet att i en mycket komprimerad form lyssna till två företag och två forskare som ger sin syn på hur vi skall se på framtidens kunderbjudande.

Missa inte detta. Vi kommer att hålla till på Bygget på Norrlandsgatan den 3 maj. kl. 8.30.

Anmäl dig här

Forskarfrukost_maj_2018

 

5 frågor för att undvika butiksdöden – Shopper Marketing by Retail House

För dig som missade min krönika i fredagens Fri-Köpenskap så kommer här innehållet.  Vi talar om en butiksdöd som är här. Men har vi inte alltid haft en strukturomvandling i handeln? Ibland så måste man hejda sig när vissa begrepp verkar sätta sig i media. När jag började  arbeta med ICA i mitten av 90-talet  fanns det 4 000 ICA butiker  i Sverige. I dag finns det drygt 1000. Detta en strukturomvandling utan märkbart digitala inslag.  Så strukturomvandlingen har alltid funnits och det har alltid varit våra inköpsvanor som driver omvandlingen.

Krönika ur Fri-Köpenskap v. 15.

Vi kan dagligen läsa om att butiksdöden i Sverige och världen. Vad är det för butiksdöd vi talar om? Omvandling av våra köpmönster i detaljhandeln är inget nytt. Först kom bilen och gjorde oss mobila. Som ett resultat av bilen kom externlägena med de rikstäckande kedjorna och stora butikerna. Nu förflyttas delar av shoppingen till mobiltelefonen. Att kalla det vi nu ser ”butiksdöden” är överdrivet. Vi har alltid haft en utslagning av butiker vars affärsmodell har blivit ålderdomlig när kundens köpmönster förändrats.

De butiker som inte har någon tydlig position och strategi har alltid haft det svårt men kommer att få det allt svårare i dagens globala konkurrens. I många år har vi i butik blivit borskämda med låga räntor och en allt högre efterfråga. Affärsmodellen har varit enkel. Sätt upp en butik i ett köpcenter, fyll butiken med produkter och kunder kommer. Denna modell fungerar inte längre. Konkurrensen tvingar varje butik att verkligen ta ett 100 % kundperspektiv och anpassa sin butik till vad faktiskt kunden vill ha för produkter och hur hon vill köpa dessa. Nedan har jag satt ihop fem frågor du måste ställa dig för att testa hur konkurrenskraftig din butik är.

  1. Är vårt sortiment skarpt? – Detta är nyckeln till varje butiks framgång. Har vi ett sortiment som är intressant för vår kundgrupp och som vi tjänar pengar på? Finns det någon unikitet som gör att det lönar sig att komma till oss? Överraskar vi våra kunder?
  2. Är vår butik enkel att shoppa i? – Är det enkelt och kul att handla i vår butik. Är sortimentet överskådligt och tydligt?
  3. Är det en upplevelse att handla i vår butik?– Vet vi vad våra kunder upplever som viktigt i vår butik? Är vi en dagligvarubutik är bl a enkelhet och måltidslösningar viktigt. Erbjuder vi denna upplevelse?
  4. Är vårt kundbemötande av världsklass? Forskningen visar att ett bra kundbemötande ökar kundkorgens värde och skapar en fin atmosfär i butiken. Hur duktiga vi i butiken på detta? Kan vi bli bättre?
  5. Är vi tillräckligt nyfikna på framtiden? Tar vi våra kunder för givet? Experimenterar vi tillräckligt? Vågar vi testa nya idéer? Hittar vi nya samarbeten med andra aktörer som våra kunder skulle uppskatta?

Samla ledningsgruppen i butiken och diskutera igenom frågeställningarna. Ni kommer då att få svaren på vad just din butik behöver göra för att överleva och blomstra i den digitaliserade världen. Den framtid som erbjuder så många nya möjligheter.

 

IMG_5805