Nå målgruppen digitalt – Shopper Marketing by Retail House

Hallå alla semesterfirare!

Under våren hade vi på Retail House den stora förmånen att ha lektor Elin Nilsson från Umeå Universitet på besök. Hon föreläste om olika digitala sätt att nå Shoppern. Det case som jag tyckte var extra intressant var den svenska snabbväxande spelappen Flarie (www.flarie.com) där varumärken kan få en såväl lång interaktion med konsumenten som att faktiskt få samma person att också gå till den fysiska butiken och köpa produkten för poäng hon samlat ihop i appen. Både smart och intressant för alla varumärken som vill nå shoppern. Caset är cirka 31 minuter in i föreläsning.

Ha en fortsatt skön vecka!

Kolla föreläsningen här!

urban-438393_1280

Annonser

80 miljarder står på spel – Shopper Marketing by Retail House

Vad skall butikens roll vara i framtiden? Hur skall vi transformera butiken till att bli den mediaplats den förtjänare att vara? Läs min krönika från i våras som ger dig några perspektiv på frågan.

Ha en skön sommar!

80 miljarder står på spel – är du förberedd?

 

Årligen investeras cirka 80 miljarder kronor i reklam i Sverige. Cirka 5% av den summan investeras i butiken. Butiken borde väl vara den bästa platsen i världen för en reklaminvestering? Det tycker dock inte de som investerar i reklam och marknadsföring. De ser inte butiken som en mediekanal utan endast som ett ställe där produkter distribueras och säljs. I detta ligger en stor möjlighet för alla er som driver butik. Genom att få leverantörerna att tänka på butiken som mediekanal kan butiken inte bara göras roligare och mer intressant, utan även få varumärket att långsiktigt investera sin reklambudget där. För att nå dit så måste vi förändra vårt synsätt på butiken. Idag ger jag dig fem råd i hur du skulle kunna öka leverantörsinvesteringarna i din butik.

Säkerställ exponeringar med hög synlighet

Synliggör leverantörernas produkter på ett utomordentligt sätt. Målet är att varumärket får 100% garanti på synlighet. Det skapar förtroende och möjliggör framtida investeringar. Självklart måste butiken dokumentera med bild på hur exponeringen ser ut.

Gör butikens personal till ambassadörer

Se butikens medarbetare som en kommunikationskanal för varumärkena. Detta är mycket mer vanligt i sällanköpshandeln än i dagligvaruhandeln. Här finns stora möjligheter i strukturerade utbildningskanaler där varumärkena kan få tillgång till butikens medarbetare. Kunskap leder till engagemang.

Gör butikens data tillgänglig

Skall leverantörerna öka sina investeringar i butik så bör butiken bli bättre på att ta fram data som beskriver försäljning, trafik av kunder och även kundernas profil. Datan skall inte enbart handla om försäljning utan även hur varumärket påverkas.

Skapa både fysiska och digitala kommunikationsytor

Skapa en struktur för ytor där varumärken kan möta er trafik av kunder. Det är viktig att låsa dessa ytor så leverantören kan lita på att de får den synlighet de har kommit överens om.  Skall man förtjäna reklaminvesteringar i butik så måste leverantörerna kunna lita på genomförandet.

Paketera lösningar

Gör det enkelt för varumärkena att investera i din butik. Skapa paket där det tydligt framgår både estimerad försäljning och räckvidd i kundkontakter. Underlätta också för varumärkena genom att enkelt räkna ut hur mycket de tjänar på investeringen i din butik/butikskedja.

 

Den fysiska butiken är unik. Den kan både göra reklam för varumärken och driva försäljning på samma gång. Stora pengar finns att tjäna för både varumärkena och butikerna genom att stärka butikens roll som varumärkeskommunikatör.

 

Lycka till med din butikstransformering

8_4_16-Retail-Tech-New-Logo

Butikens olika roller – Shopper Marketing by Retail House

Hej alla semesterfirare!

Här kommer en av mina krönikor som publicerats i Fri Köpenskap under våren. Krönikan handlar om de olika roller som butiken kan ta i framtiden.

Trevlig läsning och ha en skön vecka, på kontoret eller på stranden….

Martin

 

 

Gör butiken till den sociala mötesplats den förtjänar att vara.

Butiken är inte en plats som i framtiden bara erbjuder produkter. Min hypotes är att butikens uppgift är så mycket större och butiken kan ha så många fler roller än vi kan föreställa oss. Men det kräver att vi ställer oss grundfrågan – vilken roll skulle vi kunna spela i vårt samhälle där våra kunder verkar och lever. Detta är inte en lätt fråga utan kräver sin eftertanke.  Nu måste vi se framåt (inte tillbaka) till en butik som bejakar effektivitet men framförallt riggar sig för en framtid där butiken inte bara får sina intäkter från transaktionen av produkter.

Nedan är fem områden som jag vet intresserar kunden och där framtidens butiker kan spela en viktig roll och se nya intäktsflöden komma.

Butiken som utbildare

Vår mat är en hörnpelare i våra liv. Kunskap är viktigt.  Fundera vilken kunskap ni har i butiken som ni skulle vilja sprida vidare till era kunder. Viktiga områden är hållbar konsumtion, tillsatser i maten, bra och enkel matlagning för den stressade barnfamiljen.

Butiken som mötesplats

Många av era kunder älskar att komma till Er butik. Hur kan ni förstärka detta? Vad skulle ni kunna göra lokalt för era pensionärer, föräldralediga män och kvinnor, varför inte bli den butiken på orten som blir bäst på högtider för andra kulturer eller kan ni göra besöket för att hämta ut postpaket till ett nöje och ge kunden något extra?

Butiken som upplevelsecentra

Den moderna kunden söker upplevelser. Vad kan ni göra i er butik för att göra den till en destination? Vilken specialitet kan ni utveckla som gör att ni blir en snackis på den lokala orten. Är det en speciell varukategori som gör er extra attraktiv? Har ni en lågprisavdelning för alla som älskar att fynda? Eller bjuder ni alltid på något gott att äta och dricka i samband med den stressiga helgshoppingen? Eller är ni den butiken som alla vet har den trevligaste personalen?

Butiken som restaurang

Vi lägger mer och mer pengar på att äta ute. Men folk kommer ändå till butiken för att handla mat. Varför skulle man inte kunna handla hem färdiga rätter? Då talar jag inte om de som redan finns idag. Vad innebär det om din butik på allvar kan ta upp kampen med den lokala pizzerian, kina- eller gourmetrestaurangen? Denna kamp måste butiken ta på allvar och identifiera som ett av de främsta tillväxtområdena.

Butiken som hälsoinspiratör

Ohälsan i samhället ökar. Både mentalt och fysiskt. Mycket av ohälsan är kopplad till vår moderna livsstil. Vilken roll skulle ni kunna spela här? Varför skulle man inte kunna boka yogaklasser arrangerade av butiken? Eller varför skulle man inte kunna komma till butiken och få tydliga guidelines för vad hälsosam livsstil är? Vi vill må bättre och livsmedelsbutiken med sitt utbud och lokala kontaktnät kan spela en avgörande roll.

 

Lycka till med ditt förändringsarbete och glöm inte att det enbart är din fantasi som sätter gränserna för vad ni kan åstadkomma.

2017-4-figur-1

Innovation i handeln – Shopper Marketing by Retail House

Nu har vännerna på  Centrum för Handelsforskning vid Lunds Universitet släppt sin rapport om innovation. Så otroligt spännande läsning att ta ett innovationsperspektiv på handeln, som vanligtvis ser innovation på ett helt annat sätt än traditionell industri. Jag rekommenderar dig och alla som arbetar inom handel/fmcg att ta del av rapporten och sedan fundera vilka eller vilken del i handelns innovationsprocess som ni skall stödja och utveckla.

Vill återigen uttrycka min tacksamhet till akademin och Handelsrådet som möjliggör för oss praktiker att få ta del av strukturerad kunskap som vi sedan kan omsätta och praktisera.

Tack!!

Läs rapporten här

 

500_f_136732268_loznyrkghngalobjjcshyfeurwzmqem1

Bygg program ej kampanjer – Shopper Marketing by Retail House

Midsommar. Sill, gräddfil, potatis och öl….. Det är storsäljande produkter i samband med denna härliga högtid. Det är idag därför extra roligt att kunna skicka med ett första steget i ett  Shopper Marketing program som vi skapat tillsammans med vännerna på Spendrups. Ett program som under rubriken Bryggmästare Bengtsson skall lyfta den viktiga och växande kategorin alkoholfritt. Programmet bygger en rad olika ingredisenser där vi ser första steget i form av en säljande exponering placerad på en perfekt säljplats i en Sveriges finaste butiker Sabis Fältöversten.

Kampanjer är kortsiktigt och handlar nästan enbart om prissänkningar. Program är långsiktigt och driver mot gemensamt värdeskapande med handeln. Det är den stora skillnanden. Dessutom så slipper man skapa tomma kampanjidéer som inte bygger något värde utan kan tryggt hålla sig  i en programförklaring som driver genom handeln ända ut till Shoppern. Det är shopper marketing när det funkar som bäst!

Glad midsommar!

spendrups 2

 

Gen Z – Shopper Marketing by Retail House

Vad är viktigt för våra unga shoppers. Detta är en viktigt del av framtidsfrågorna för både varumärke och retail. Generation Z är unga människor födda mellan 1995 och 2010. Dvs en grupp som i många år har varit med och påverkat köpbesluten men som framåt också kommer att ha resurserna.

Idag får du trevlig midsommarsläsning från kollegorna på McKinsey som i en mycket bra rapport försöker skingra skuggorna.

Glad Midsommar

Generation-Z-and-its-implication-for-companies

images7T8HE55W

 

Resan börjar digitalt – Shopper Marketing by Retail House

Shopper resan är central inom Shopper Marketing. Att som varumärke och retail kartlägga hur resan ser ut innan, under och efter köpet är centralt för att förstå var man skall lägga sina insatser. Det har under året publicerats rapporter som beskriver att snittköpen ökar om man får kunden att använda mobiltelefonen i butiken. Vi kan nog vara överens om att mobilen är ett viktigt redskap. Men till vad? I rapporten som jag refererar till ovan handlade det om att mobilen bröt vaneshoppingen, vilket resulterade att shoppern såg fler produkter och därmed handlade mer.

Idag kommer du få en mycket bra rapport som har några år på nacken. Det tar dock inte bort releveansen i såväl metod som på vilket sätt resultaten presenteras. Det är som vanligt Google som är på frågan…

Trevlig läsning och lycka till med kartläggning av köpresan.

mobile-in-store_research-studies

Google