I dessa dagar när nyheterna avlöser varandra och det enda vi kan vara överens om är att vi inte vet något med säkerhet om den omedelbara framtiden. Då är det extra viktigt hur vi kommunicerar. Idag skickar jag med en bra amerikansk sammanställning från Kantar som ger bra och målande exempel på kommunikation i kristider och som tar hänsyn till vår nya värld.
Var rädda om Er och håll modet uppe!
2020 Kantar Covid 19 – Retail 3C’s Response
Idag skickar jag med en krönika som jag skrivit för Centrum för handelsforskning vid Lunds Universitet. Den handlar om frågorna som vi måste ställa oss ”post Corona”. Vi ser idag att varje vecka skördas ny retailoffer. Detta är ju kedjor som redan innan krisen hade det mycket svårt. Det vi nu kommer att se är en rad kedjor som kommer att få akuta problem accelererat av den rådande krisen.
I länken nedan hittar du krönikan där jag identifierar frågeställningar som kommer att bli akuta när väl krisen är över. Frågor som handlar om handelns framtid.
Kommentera gärna.
Var rädda om Er.
Jag tänkte inte skriva ytterligare ett inlägg om rådande kris. Detta med tanke på att det täcks väl i alla medier. Det som dock kan vara av intresse är hur detta på sikt kan komma att påverka vårt shopppingbeteende. Bl a har vi har ju sett att klassiska lågintressekategorier som toapapper och pasta har kommit att bli riktiga kioskvältare. Ett för övrigt mycket konstigt flockbeteende som sprids snabbare än viruset självt. Några spaningar vågar jag mig ändå på. Vi kommer att se helt nya målgrupper som kommer att köpa mat på nätet. Primärt tänker jag alla 70 + som hittills har känt att butiken är en social plats att besöka och att handla på nätet känns krångligt. Nu har de fått testa på. Och för de allra flesta så kommer detta att leda till att de digitala kanalerna ökar sin andel av total matförsäljning. Dock så är väntetiderna idag långa och många som testar för första gången kanske inte upplever en helt smärtfri shoppingupplevelse.
Vi kommer att se ett uppsving för hypermarkets. Bunkringsvågen har lett oss till de större formaten och där har vi återupptäckt storköpen. Hypermarket är ju ett format som de senaste åren sett sig utmanande från de mindre formaten. Slutligen ser vi försäljningsökningar för ”nya” kategorier. Färskvaror, färdiglagat, delidiskar får idag se sig omkörda av traditionella ”nya” kategorier som frys, kolonial och färdigpackat.
Jag skulle kunna fortsätta att spåna på men slutligen så när vi är mitt inne i en kris som denna så förstår man hur otroligt viktig vår bransch är för att samhället skall fungera. Jag vill rikta mitt stora tack till alla hårt arbetande butiksmedarbetare som gör allt för att vi skall kunna leva våra liv vidare. Vill också passa på att tända ett hoppets ljus för alla de som kommer att stryk av det som nu sker i vårt samhälle.
Var rädda om Er!
Hej, idag kommer senaste krönikan som publicerades i Fri Köpenskap i fredags. I krönikan försöker jag förklara varför butiken är bästa platsen att påverka konsumenten till bra miljöval och därmed minska miljöbelastningen. Håller du med?
Sedan några år genomför Retail House med stöd av Handelsrådet forskarfrukostar. Syftet är att föra ut akademisk kunskap till alla oss som praktiskt jobbar med marknadsföring och försäljning. Den akademiska kunskapen hjälper oss mycket i våra vägval framåt och kan vara ett avgörande i den framtida strategin. Vi på Retail House anser att kunskap vid sidan om tung erfarenhet är nyckeln till framgång. Detta kombinerat med en vilja att experimentera och testa nya saker. En vinnande kombination.
Nästa frukost kommer att vara den 24 april. Då får du lära dig mer om digital teknik i butik med dr. Carl-Philip Ahlbom.
Hoppas vi ses!
Retail House Blogg 