Har du en strategi för butik? – Shopper Marketing by Retail House

Har du en strategi för butik? De flesta varumärkesägare svarar ofta jakande på den frågan. Många varumärkesägare vittnar dock om att det är svårt att få upp kampanjmaterial. Att butikens medarbetare inte har tid att träffa säljkåren och att shoppern inte uppmärksammar företagets nylanserade produkter. Förr räckte det för ett varumärke att komma ut med lite sales promotionmaterial, en stor TV kampanj och sedan använda butikens som sitt skyltfönster för sin varumärkeskommunikation. Det går inte längre. Den tiden är förbi. Nu måste man som varumärken verkligen fundera på hur man kan skapa ett reellt värde för handeln genom sitt sortiment och sina aktiviteter i butik. Detta måste göras ur ett butiksperspektiv och inte ett varumärkesperspektiv. Detta kan tyckas självklart. Men 90 % av allt som erbjuds handeln idag är ensidigt ur ett varumärkesperspektiv. För att lyckas nå shoppern genom butik måste vi ändra på perspektivet.

Vi på Retail House har därför utvecklat ett tjänst för att hjälpa varumärken och kedjor att få ett fokus på vad som fungerar och får effekt i butik. Tjänsten heter Shopper Marketing Plan®. Den utgår ifrån att hitta gemensamma nämnare mellan varumärken och handeln som utgångspunkt för att gemensamt kunna skapa värde för shoppern. Tjänsten har vi genomfört för ett trettiotal olika varumärken och kedjor, nationella som internationella.

Nyfiken? Hör av dig till oss så bjuder vi på en lunch och berättar mer.

Läs mer om Shopper Marketing plan här

Digital teknik i butik – Shopper Marketing by Retail House

Missa inte Retail House nästa forskarfrukost. Då får vi ett celebert besök av dr Carl-Philip Ahlbom som nu är verksam vid Universitet i Bath. Han kommer då att ge oss sina insikter kring användandet av digital teknik i butik.

24 april på Blique by Nobis på Gävlegatan 16.

Som bonus bjuder vi på en massa trevliga branschkollegor och en god frukostmacka.

Anmäl dig här

Lunds Universitet kommer till Stockholm – ett unikt tillfälle till kunskap

Här kommer en exklusiv inbjudan till workshop på temat personalens roll i den fysiska butiken. Den 21 april 8.30-13.00. Arrangör är våra vänner på Centrum för Handelsforskning vid Lunds Universitet.

Deltar denna gång, precis som förra gången, gör Sofia Valentin och hon pratar om ”Kundmötet och de nya kunderna: Om att tänka förbi standardiserade kund och säljmöten”. Sofia Valentin är internationellt verksam kring kundupplevelse och grundare av CX First som arbetat med stora internationella detaljhandelskedjor kring kund och säljmöte i fysisk butik. Sofia kommer att visa analyser och resultat från projekt som visar på skillnader mellan olika kundbehov samt hur dessa kan mötas upp i form av utformning av butiker samt arbetsprocesser för personal.

Deltar gör också forskarna Kristina Bäckström och Ulf Johansson (båda vid Centrum för handelsforskning, Lunds universitet). De kommer att presentera resultat från ett forskningsprojekt där de studerar personalens roll vid kundmöten i fem svenska detaljhandelsföretag. I sin presentation visar de hur personalens roll har förändrats, samt vilka möjligheter och utmaningar som de möter i sitt arbete.

Dessutom kommer representanter från två företag att dela sina erfarenheter av att jobba med kundmötet och personalen. Christine Jacobsson (Chef HR Kompetens-, Ledarförsörjning och Coopskolan) från Coop Sverige samt Johan Lidenmark, Chief Digital Officer hos Intersport.

 

Lokal: 7A Odenplan, Norrtullsgatan 6, 113 26 Stockholm (Rum Embla)

Tid: Tisdag 21 april 2020 kl. 09.00 – 12.00

Vi börjar kl. 08.30 med fika och mingel och avslutar kl.12 med mingellunch.

 

Anmäl dig här

Frukostseminarium – Digital teknik i butik – 24 april på Retail House

Vi är så glada att äntligen få välkomna dr Carl-Philip Ahlbom till Retail House nästa forskarfrukost som går av stapeln fredagen den 24 april. Carl-Philip är verksam vid Universitetet i Bath och kommer att presentera sin senaste forskning om digital teknik i butik.

Missa inte en unik chans att få lyssna till Carl-Philip på Retail House forskarfrukost.

Anmäl dig här

Nyckeln till framtiden – Shopper Marketing by Retail House

I fredags hade vi det stora nöjet att på Retail House att få välkomna lektor Kristina Bäckström från Centrum för handelsforskning vid Lunds Universitet. Hon talade på det otroligt viktiga temat – personalens roll i den fysiska butiken. I framtidens retail så måste man som varumärke ha en strategi för att nå butikspersonalen i butik med sitt budskap. Enligt studier gjorda av konsultföretaget McKinsey så kan upp till 40 % av kunderna ändra sina redan fattade inköpsbeslut vid kontakt med en säljare i butik.

Är du intresserad av att veta hur du skall bygga en strategi för butiksmedarbetaren? Hör av dig så kan vi resonera vidare om detta viktiga framtidsområde.

martin.mostrom@retailhouse.se

Vill du lära dig mer om personalens roll i den fysiska butiken så har jag länkat Kristinas föreläsning nedan.

Se föreläsningen här

Nu startar vi nytt Shopper Marketingnätverk – Shopper Marketing by Retail House

Vi har ett ökat tryck på våra nätverk vilket är fantastiskt roligt. Vi kommer nu därför att starta upp ett nytt Shopper Marketingnätverk med start under våren. Vi söker dig som arbetar med trade, shopper, category inom FMCG. Varmt välkommen med din ansökan.

Läs mer om nätverket här

Nu börjar nedräkningen till galan – Shopper Marketing by Retail House

Idag hade samtliga jurymedlemmar till dagligvarugalan 2020 uppstartsmöte. Så hedrande och roligt att få vara en del av denna samling där vi tillsammans vaskar fram Sveriges finaste och mest engagerade butiker. Jag sitter i juryn för årets hållbarhetsinitiativ. Hör gärna av Er till mig om du har någon butik som du tycker sticker ut eller som har gjort något riktigt bra på hållbarhetsområdet. Annars så missa inte att gå på galan. En riktigt härlig tillställning där vi tillsammans hyllar Sveriges bästa butiker.

Mer info om galan här