Har ditt varumärke egen sändningtid? – Shopper Marketing by Retail House

I helgen öppnade vi på uppdrag av Unicef den andra Pop upbutiken. Denna gång på det enorma köpcentret Mall of Scandinavia (350 000 m2). Syftet med butiken är att presentera Unicef och värva världsföräldrar till deras livsviktiga uppdrag att ge barn över hela världen en bättre framtid.  Kan för övrigt säga att vi är glada och stolta över att vi fått detta ärofyllda uppdrag.

Men om vi lyfter blicken lite så är detta något som fler varumärken borde fundera på.

Genom butiken skapas ett utrymme för egen sändningstid. I de flesta fall begränsas varumärket sändingsutrymme allt mer. Vanligtvis säljer varumärket ofta genom återförsäljare som allra helst vill sälja sina egna varumärken eller så är vi i den digitala världen med alla dessa utmaningar.

Genom en Pop up store får varumärket 100 % av sändningstiden och en möjlighet att börja bygga långsiktiga relationer med framtida kunder, fans, givare eller vilken målgrupp nu man har. En pop up store kan vara på plats där målgruppen befinner sig och vara uppe en kortare och längre tid.  Dessutom är det ett utmärkt sätt för varumärken som enbart befinner sig i den digitala världen att få möta sina kunder fysiskt.  Vill du lära dig mer om teoriramen kring detta så rekommenderar jag att läsa Professor David Bells bok om vikten av att befinna sig i den fysiska världen och träffa kunderna ansikte mot ansikte.

Läs mer om boken Location is still everything

Ps glöm ej att besöka oss på Täby C eller MoS och köp något ur gåvoshoppen eller blir världsförälder ds

Insiktsfullt om varumärkets framtid – Shopper Marketing by Retail House

Idag delar jag en mycket insiktsfull artikel om utmaningarna som FMCG varumärkena står inför. Den är skriven av Aditi Jha och publicerades i sociala medier 2016. Artikeln är fortfarande rykande aktuell. Intressant, skrämmande och utmanande läsning.

Future of FMCG/CPG : The ”Great Disruption” Ahead

The FMCG/CPG industry has been a pretty structured, predictable and solid industry. It has given us products that have become part of our daily lives, some of the world’s oldest brands, amazing television advertisements and a steady return to shareholders (recession notwithstanding).


While disruption has caused massive changes to the music, financial, taxi, hotel, communication businesses, FMCG giants have remained largely stoic. But is that now about to change?

”P&G is a 220 billion USD behemoth. 120 year old brand “Gillette” was market leader in razors/blades, when @Michael Dubin & @Mark Levine, irked by expensive razors started the Dollar Shave Club – a subscription service that delivers cheap razors (procured from South East Asia) directly to consumers.In 3 years Dollar Shave Club became the no. 2 blades /razor brand outselling Shick.”

And this is only the beginning. As we write, Dollar Shave Club has been acquired by Unilever.

The FMCG industry will change more in the next 5-10 years than it has in the last several decades and here’s 6 reasons why we think so:

1. Falling barriers to entry

Large FMCG companies have major scale based cost advantages in manufacturing/supply chain, distribution and marketing. It may be comforting to think that what happened to taxi business with UBER /OLA may not happen to FMCG/CPG. This could be a wrong assumption


Getting their products a huge presence in stores all over the country is the keystone of big FMCG and continues to be a distinct competitive advantage. However, with the increasing use of e-commerce /online shopping, new brands (like the Dollar Shave Club) can grow without investing in distribution. Add to his, the experiments with drone transportation technology underway, and we could have an even better method to get products direct to end consumers.  New entrants have adopted focus distribution strategies for e.g Kinder Joy and many market leaders have lost share rapidly in those outlets. Patanjali began by selling products from its own clinics –  removing the need to arm-wrestle with big FMCG for shelf-space in retail stores.

Manufacturing/ Supply chain

It has become simpler than ever in this globalized world, to find a vendor somewhere in the world who  has excess capacity and will manufacture generic goods at low prices. Specialized third party logistics providers will move your products around and there is no need to invest in warehouses etc. Add to that – technology advances in robot warehouses and drone delivery.


Large FMCGs have a staggering advantage here. Their global deep pockets mean that they can spend millions on television and radio advertisement. However the source and manner in which consumers are learning about products and making purchase decisions has changed and will continue to change dramatically.I

It is possible to create great content on Youtube ( Dollar Shave Club’s ads went viral), engage with your customers  through social media and build a brand without any TV/ radio advertisement.

A brilliant example is what PULSE has been able to achieve with sheer Word Of Mouth in less than a year. @Rex Briggs of Marketing Evolution states ”digital and social media actually tilted the playing field in favor of the new entrant who doesn’t have the legacy ways of doing things.”

Social media, consumer advocacy & digital marketing have been a game changer for PULSE. This clubbed with availability in the right channels & geographies has been a game changer in the confectionary business. Several years ago, Perfetti had defined the rules of the confectionary category with clutter breaking & memorable advertising and rigorous focus on building distribution. PULSE has challenged that with no offline advertising. Remember the Surf Pakistan advertisement during Ramadan ? We all saw the ad, none of us saw it on TV!

2. Changing consumer preference

The interest in everything naturals/ herbals/organic has been growing exponentially. Consumers are willing to pay a premium for the “artisanal” variant of products. We see this not just in FMCG /CPG. The increased popularity of “farmer’s markets” and “granola bars” all over the world is testimony.

We are a country with many home remedies and solutions based on natural ingredients but never before did it threaten the leadership of 100 year old FMCG brands. Today Patanjali’s Dant Kanti is making a dent in the market share of Colgate.  Interestingly, social media has contributed generously to this chatter and as is the norm in today’s time, there is very little validation of facts and almost immediate followership of the new fad. Brands like Garnier, Colgate have had to customize their range for India with a naturals platform/variants.

3. Rise of local brands

Middle class consumers began by preferring MNC products to desi goods. In fact MNC products were aspirational. However, as the Indian economy has grown, Indian manufacturers, who are more attuned to Indian shopper’s needs and mindsets have been acquiring market share. Kesh King is an example of how a small brand launched in one state by a local manufacturer with door – to – door selling and no advertising in the initial stages, reached a scale of around Rs.100 cr [15 million USD] and became the headline when it was acquired. ITC’s Aashirvaad atta has pipped Unilever’s Annapurna and General Mills Pillsbury to lead the category. Home-grown brands like Ghari, Nirma, Ujala, occupy significant share of their markets.

4. Low cost CPG products are good enough

This is especially true for fungible categories like blades, razors, sanitary protection, household cleaners, shoe care where customers do not necessarily have “brand love” (brand loyalty beyond reason) and are willing to switch to low cost, good enough options. It is possible to disrupt these categories by price especially because Big FMCG has huge margins in these categories, these products have good shelf life and limited to zero regulatory requirements.

5. Changing relationship with retail

As companies engage with direct to customer models (including e-commerce/online shopping), the relationship with traditional retail will change. While P&G eventually launched its own online subscription for razors / blades, they were not able to reduce the prices of their products as that would impact its relationship with its retailers (offline sales of Gillette amounted to 60%). On the other hand, most retailers have realized that consumers are brand agnostic and price sensitive for several CPG categories and have launched their own low cost private labels.Big FMCG now has to compete with these private labels which sit right next to their products in the supermarket shelf.

6. Whole New categories

There is an emergence of new categories (where none existed) and Paras (now Vini) has done this time and again. From launching Krack cream (for cracked heels) to Glam Up, these are categories that didn’t even exist.

These changes to the business environment call for CPG/FMCG companies to rethink their strategies and approach. This is an exciting time (like no other in history) for this industry.


Shopper Marketing för en god sak – Shopper Marketing by Retail House

Igår fick vi på Retail House den stora äran att få delta i direktsändning av Unicefs gala ”världens kväll  – för alla barn”. Tillsammans med TV 4 och ett antal ambassadörer handlade det om att värva världsföräldrar. Det var en fin kväll med mycket hjärta och själ. Vad är då kopplingen till Shopper Marketing? Jo, som i bra Shopper Marketing handlar det om att trigga behov, finnas tillgänglig och ha en trovärdig historia som är större än varumärket självt.

Allt detta får Unicef 10 + på. Att dessutom Hans Roslings son var där och bekräftade verksamheten gjorde ju inte saken sämre.

Stort tack för att vi får delta i Ert viktiga arbete.


Fullbokat med livesändning – Shopper Marketing by Retail House

Retail House nästa forskarfrukost den 31.3 är fullbokad. Vilket vi naturligtvis är mycket glada för. Det är  lektor Ulrika Holmberg från Göteborgs Universitet som kommer att tala om kundens digitala beteende vid matinköp.

För dig som inte befinner dig i Stockholm eller har fått en plats finns nu chansen att följa oss live via vår Youtubekanal. 

Varmt välkommen till vår livesändning och välkommen till framtiden.

Kolla in oss live här den 31.3 kl. 8.30



Den nya spelplanen – Shopper Marketing by Retail House

Den gamla marknadsmixen är död. Den historiska modellen med några få medier som nådde massorna finns inte mer. I kölvattnet av marknadsmixens död uppstår en ny spelplan. Det är på denna nya spelplan som Shopper Marketing finns. Genom goda insikter hur shoppern beter sig längs hela köpresan fokuserar varumärket på att påverka Shoppern där det ger mest effekt. Tre delar är viktiga i detta. Det som händer före shoppingen, dvs när shoppern undersöker hur och vad hon skall handla och när hon faktiskt befinner sig i shopping mode och post shop fasen när man har chans att bygga en relation med Shoppern.

I förra inlägget så fick du en spännande artikel om Sociala medier och dess påverkan på att konvertera likes till köp. Dvs de två första delarna i Shopperns köpresa. Det finns ingen rät linje mellan likes och köp. Idag vill jag därför presentera ett helt nytt fält som vi kommer att se mycket av i framtiden – Growth hacking marketing. Detta område kan mycket väl vara det som knyter ihop köpresan.

Growth hackning marketing är ett superintressant område som många otroligt framgångsrika företag använder sig av. T ex Daniel Wellingtons klockor (ett halvt decenium gammalt företag som omsätter 1 miljard och gör 500 miljoner kr i vinst).

Vad är då definitionen?

Här kommer en engelsk definition på området. Nyckelorden är fokus på sin produkt, experiment, sociala medier, undvika traditionella dyra ineffektiva mediekanaler, teknikkunnande.

Growth hacking is a process of rapid experimentation across marketing channels and product development to identify the most effective, efficient ways to grow a business. Growth hacking[1] refers to a set of both conventional and unconventional marketing experiments that lead to growth of a business. Growth hackers are marketers, engineers and product managers that specifically focus on building and engaging the user base of a business.[2] Growth hackers often focus on low-cost alternatives to traditional marketing, e.g. using social media, viral marketing or targeted advertising[3] instead of buying advertising through more traditional media such as radio, newspaper, and television.[4]

Kolla en film om Growth hacking här

Välkommen till framtiden!


Some content on this page was disabled on 25 September, 2017 as a result of a DMCA takedown notice from HARVARD BUSINESS SCHOOL PUBLISHING. You can learn more about the DMCA here:


94%-kraften i det personliga mötet – Shopper Marketing by Retail House

martin-2Idag hade jag den stora förmånen att få tala inför ett 100-tal elever vid Bromma Gymnasium. De är alla involverade i ung företagsamhet och ville lära sig mer om det personliga mötets kraft och tekniker. Superkul att få vara en del av rörelsen som tror på det fysiska mötets roll i den digitala världen.  Tack Carl för förtroendet.

Och så till de 94 %. Vad är det?  Jo, 94 % av Word of mouth kopplat till varumärken sker i den fysiska världen mellan fysiska människor och 6 % sker digital. Ja, tror det eller ej. Glöm ej bort att vi är fysiska, sociala varelser! (Källa: Contagious, why thing Catch on, Jonah Berger-16). Köp boken här.

Lycka till med Era fysiska möten i den digitala världen.


Lär dig mer om Big Data – Shopper Marketing by Retail House

Big data är troligtvis ett av de begrepp som vi slänger oss med utan att egentligen veta exakt vad det är men framförallt hur vi kan använda det i vårt arbete med att komma närmare konsument och shopper. Big data är som många ”framtidsbegrepp” ett fantastiskt verktyg för att fånga alla de miljontals datapunkter vi kan samla in på människors beteende för att bättre kunna förutsäga framtiden.

I maktbalansen mellan retailers och brands har  retailern ytterligare en fördel i och med att de samlar upp data från alla sina transaktioner och kan därmed koppla ihop dessa med sina lojalitetskort. Det som kanske är mest intressant med Big Data är att det redovisar faktiskt beteende till skillnad från mycket annan data som vi använder oss av inom marknadsföringen. Utmaningen framåt blir dock hur vi skall kunna använda all data på ett bra, effektivt och etiskt sätt och vilka insikter vi kan göra ”actionable”

Idag bifogar jag en intressant sammanställning som Handelsrådet publicerar på temat. Rapporten heter ”Datanalys för ökad kundförståelse”.

Trevlig läsning och lycka till med ditt kunskapande.

Ladda ned rapport här


Några platser kvar – anmäl dig nu

Varmt välkommen till Retail House på säsongens sista forskarfrukost som genomförs i samarbete med Handelsrådet. Professor Magnus Söderlund från Handelshögskolan och Martin Moström, Strategisk rådgivare på Retail House kommer att presentera studien – Bra och dåliga säljbesök i dagligvaruhandeln.

Tid: 10 juni kl. 8.30-9.30 på First Hotel Norrtull.

Vi serverar frukost från kl. 8.00.

Varmt välkomna.

Anmäl dig här!


Shopper Marketing i världklass – Snygg butikskommunikation är inte alltid effektiv.

Under en shoppingrunda på 30 minuter ägnas 1 400 sekunder åt shopping, 400 sekunder åt att fixera produkter, 60 sekunder åt prisskyltar men bara 18-36 sekunder att fixera övriga skyltar(100-400 msek). När shoppern fixerat skylten så ägnas cirka 1 sekund och att läsa och förstå skylten. På en sekund hinner man läsa mellan 3-5 ord. Det är därför självklart att shopper marketing handlar om att budskapen i butik måste vara enkla utan en massa ”onödiga” element. Vill man bygga sitt varumärket i butik så är det viktigt att skapa guidelines för hur varumärket skall uppträda i butik och då gäller helt andra regler än för traditionell marknadsföring i t ex TV och Print. Vill vi få Shoppern att agera måste butikskommunikationen förenklas och förtydligas.

Vill du veta mer om hur du förenklar och förtydligar din butikskommunikation?

Maila mig: Martin.mostrom@retailhouse.se

Top 20 trender för 2011

Spännande att se vilka trender som spås vara heta under 2011 och en av dem är Nummer 7 ” Rockstar self expressionism”. Dressman måste vara otroligt trendiga eftersom de just har inlett ett samarbete med Rolling Stones, så nu kan alla herrar 50+ känna sig som en rock stjärna!

Artikel i SVDMarket

Vilken trend tror du kommer bli riktigt het under 2011?